每個人每天的時間都是一樣的，是24小時。很多人會說為什么我每天要工作13個小時，可是有的人在8小時之內就完成了我13小時做的事情，其實這就是時間合理的管理。淘寶客服也是一樣，每天有很多事情要忙，如果遇到很難說話的客戶你更是心情很煩躁，這樣你的效率就更是底下了。所以淘寶客服有一定要找到集中精力、提高效率，用最少的時間做更多的事情。那么淘寶客服對時間一定要高效的管理，今天就來分享幾個方法。
1、淘寶客服做事按照重要程度來進行
先把最重要、最迫切的事情做好，比如說客戶投訴、昨天客戶的留言等等，這些都要及時去解決。這是為了避免重要和迫切的事情被其他事情耽擱，引來客戶投訴。
2、淘寶客服一天上班開始前，先從小事開始
剛開始一天的工作，人的注意力還沒有那么快集中在工作上，還不能達到最佳的工作狀態，所以這個時候就先處理小事。處理小事花費的精力沒有那么多，而且處理小事也不需要說集中力特別集中，能有效利用時間。
3、淘寶客服每天定很多任務，可是根本完不成
這是很多商家會犯的錯誤，生怕員工閑下來。畢竟老板開工資肯定是為了讓你工資，而不是天天做在這里閑在這無所事事。其實要知道衡量一個人的工作，從來不是通過做了工作的多少，而是他做這些工作帶來了多少價值，這才是根本。所以定工作任務不要追求多，而要追求精。
4、淘寶客服身處的環境很重要
如果說淘寶客服處在一個都是抱怨的環境，那么自然情緒也就會受影響，這樣你也會加入這種抱怨的環境，這樣效率就大降低。可是如果你處在一個充滿激情的環境中，那么自然你的心情和工作銷率也就會大大的提升。
5、淘寶客服要懂得休息
淘寶客服不能全天工作都保持高度集中，一個人的精力是不可能做到的。所以要懂得放松、休息，比如說聽聽喜歡的歌曲、發個呆等等，這些都可以讓你放松。
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