很多人說淘寶客服是非常沒有技術含量的工作，任何一個會打字的人都能勝任這份工作。這就不經讓客服深思，這個崗位是過度還是說能從事一輩子呢。很多崗位都是屬于時間越久工資越高，其實淘寶客服也不例外。但是很多人也會說不管什么職業都是有生命周期的，比如說醫生，最開始可能希望資深的醫生，但是這些資深的醫生當觀念成舊更不是哪個時代時，還是會被大時代所淘汰。
可是對比而言，淘寶客服和客戶只有文字上的溝通，并沒有任何聲音、身形的接觸，所以年齡歧視并沒有特別大的關系。反而更多的店鋪、企業會愿意招聘年齡比較大的，因為他們有年輕人沒有的沉穩，不會沖動處事，更容易控制自己的情緒。
年齡增長的不僅是心態，還有人生的閱歷，能更好的理解客戶、懂客戶心情。最開始客服的工作你可能會有脾氣煩躁，情緒不安，但是之后讓你情緒越來越淡定，也許以后的工作就是輕松和享受了。
不多也沒有人說一輩子想繼續做客服，更多的人還是希望能有一個成長，能有一個美好的職業規劃。其實客服如果說不去學，那么你就注定一輩子是客服，但是你要不斷的學習，那么你以后的機會就大了。未來以后可能是組長、運營、推廣、自己開店等等，任何的未來都是和自己努力分不開的。
有人說未來淘寶客服會被機器人取代，其實就算取代了就去找別的工作唄，再說現在機器人主要專攻的領域是送貨、無人駕駛。每個行業都是有做的好和不好的，做的好的未來的職業道路就更寬廣，但是如果說連本職崗位都做不好肯定是會被淘汰的。
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