現(xiàn)在，拼多多又多了一個新功能——閃電退貨，當(dāng)然這并不是說每個買家都能享受這一功能的，是要符合一定條件的，具體條件可在此查看：拼多多極速退款與急速退貨區(qū)別及申訴問題。當(dāng)商品和用戶都符合這些條件之后，系統(tǒng)會同意退款退貨，并推送商家的預(yù)留退貨地址給用戶。
一、商家如何設(shè)置預(yù)留退貨地址？
登陸商家管理后臺，【發(fā)貨管理】—【訂單查詢】—【待發(fā)貨】，點擊【發(fā)貨】進入訂單信息界面。在【我的退貨地址】中選擇“預(yù)留退貨地址”設(shè)置即可。
若商家未設(shè)置預(yù)留退貨地址，系統(tǒng)默認(rèn)推送“默認(rèn)地址”給買家。
（買家界面看到的預(yù)留退貨地址）
二、買家退回的產(chǎn)品被掉包/影響二次銷售怎么辦？
若出現(xiàn)上述情況，商家可以在管理后臺，【售后管理】—【退款/售后】—【查詢結(jié)果】下方，找到對應(yīng)的訂單，點擊“處理”，【售后詳情】—【售后狀態(tài)】，點擊“駁回退款”。
所以請各位商家一定要認(rèn)真且正確填寫自己的默認(rèn)地址，避免造成不必要的售后糾紛，影響店鋪運營就不好了！
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
