每個(gè)人的店鋪情況不同，遇到的問(wèn)題也不同，而且我總說(shuō)這問(wèn)題疑惑其實(shí)不分大小，因?yàn)槊總€(gè)問(wèn)題點(diǎn)如果你都不能很好的去理解、去處理，那對(duì)店鋪發(fā)展來(lái)說(shuō)就永遠(yuǎn)是個(gè)潛在的絆腳石。

今天的分享主要是與大家聊聊，操作店鋪時(shí)那些常見(jiàn)問(wèn)題，要怎么思考和解決。

你的店鋪在操作過(guò)程中遇到什么問(wèn)題了，也可以直接在下方留言，大家一起交流。

Q“數(shù)據(jù)分析都要分析哪幾方面”？

三方面：對(duì)市場(chǎng)的分析，對(duì)同行的分析，對(duì)自家店鋪的分析。

①對(duì)市場(chǎng)的分析：

要想店鋪?zhàn)龅暮茫阋欢ㄒ獙?duì)你從事的這個(gè)類目產(chǎn)品的市場(chǎng)有個(gè)整體的了解，因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品都會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)的需求，出現(xiàn)上升期、平穩(wěn)期和下滑期，（有這個(gè)波動(dòng)是很正常的）這也是我們常說(shuō)的產(chǎn)品生命周期。比如，現(xiàn)在你的產(chǎn)品是處在市場(chǎng)的下滑期，你就不能選擇進(jìn)場(chǎng)了，而是要去布局另一款市場(chǎng)處在上升期的產(chǎn)品，但如果你對(duì)市場(chǎng)判斷失誤，就會(huì)導(dǎo)致這后面的操作全都化為泡影。

②對(duì)同行的分析：

現(xiàn)在做店鋪，絕不是悶頭做自己的就一切萬(wàn)事大吉了，一定要時(shí)刻關(guān)注同行的動(dòng)態(tài)，這樣才能方便我們快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后去迅速做出有針對(duì)性的優(yōu)化調(diào)整，同時(shí)也要定期去做一份競(jìng)店競(jìng)品分析概況，花時(shí)間去研究他們的店鋪發(fā)展、流量變化，然后找出應(yīng)對(duì)的策略，這樣你的操作優(yōu)化才是全面的。

③對(duì)自家店鋪的分析：

絕對(duì)了解自家店鋪的情況，然后知道店鋪出現(xiàn)問(wèn)題之后知道要從哪塊去開(kāi)始分析調(diào)整（會(huì)分析數(shù)據(jù)這點(diǎn)很重要）。比如，店鋪訪客數(shù)與昨日相比下滑了30%，要怎么解決。

先去看流量來(lái)源數(shù)據(jù)，調(diào)出來(lái)昨天的和上周的，看是哪個(gè)流量渠道的訪客有大的波動(dòng)。

如果是手淘搜索流量有明顯的下滑，就要考慮是不是行業(yè)大盤的影響。

如果不是行業(yè)大盤的影響，就要去看是店鋪內(nèi)哪一款產(chǎn)品的流量有大的波動(dòng)。

查出是某個(gè)產(chǎn)品的流量出現(xiàn)了大幅度下滑，就要再去看是不是關(guān)鍵詞排名下滑了，是不是點(diǎn)擊率下滑了，是不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了大的動(dòng)作……這么分析下來(lái)，我們就將“店鋪訪客數(shù)與昨日相比下滑了30%”這一大問(wèn)題拆解成了一個(gè)小問(wèn)題，這問(wèn)題越小，難度就越小，這可執(zhí)行性就越大。

Q“怎么做才能提高店鋪訪客”？

只要產(chǎn)品好，價(jià)格合理，就會(huì)有大量的訪客自動(dòng)來(lái)店下單購(gòu)買產(chǎn)品？如果你是報(bào)這個(gè)態(tài)度來(lái)的淘寶，那我只能說(shuō)你簡(jiǎn)直太天真這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)不適合你！這訪客絕不可能是天上掉餡餅似的，就來(lái)到了你的店鋪！那怎么做才能提高店鋪的訪客？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是①能獲得展現(xiàn)+②能形成點(diǎn)擊！

①要有一個(gè)好標(biāo)題；關(guān)鍵詞的權(quán)重要夠高（關(guān)鍵詞的權(quán)重怎么提升？提升收藏加購(gòu)，提升銷售額，提升產(chǎn)品好評(píng)度）。

②主圖要盡可能的把你產(chǎn)品的賣點(diǎn)和營(yíng)銷點(diǎn)塑造出來(lái)。

比如“家電”，買家關(guān)心的點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)：是不是過(guò)硬的品牌、質(zhì)量好不好、價(jià)格是否合理、耗不耗電、是否耐用、售后是否有保障。那你的產(chǎn)品要把哪條設(shè)為核心賣點(diǎn)，就要看你的規(guī)劃了，如果你也拿捏不好，可以去參考行業(yè)大佬們的布局和文案，但只是參考，可不是讓你照抄，照抄你就等著被投訴吧。

Q“如何強(qiáng)化產(chǎn)品標(biāo)簽”？

現(xiàn)在的淘寶搜索引擎已經(jīng)將千人千面這個(gè)功能發(fā)揮的淋漓盡致了，只要你的店鋪產(chǎn)品標(biāo)簽足夠精準(zhǔn)，那么系統(tǒng)給你匹配的流量也就越越精準(zhǔn)。流量精準(zhǔn)這點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù)維度就會(huì)提升，就會(huì)進(jìn)一步的去強(qiáng)化店鋪產(chǎn)品標(biāo)簽……這就形成了一個(gè)良性循環(huán)。

但現(xiàn)在不少朋友因?yàn)殄e(cuò)誤的操作（大量的淘寶客、**以及沒(méi)有任何規(guī)劃就參加的活動(dòng)），導(dǎo)致進(jìn)來(lái)的訪客消費(fèi)層級(jí)與店鋪的產(chǎn)品客單價(jià)不符，影響到人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)性，影響到店鋪的流量情況。要如何優(yōu)化才能撥亂反正呢？

①優(yōu)化直通車：

通過(guò)優(yōu)化直通車，去強(qiáng)化店鋪產(chǎn)品的人群標(biāo)簽。系統(tǒng)給的店鋪優(yōu)質(zhì)人群要操作，自己跟據(jù)店鋪的人群結(jié)構(gòu)組合的二維自定義人群也一定要操作，溢價(jià)這先溢價(jià)到30-50%，先去測(cè)試，后面數(shù)據(jù)好的再逐步拉高溢價(jià)。

②優(yōu)化標(biāo)題：

標(biāo)題優(yōu)化，屬于SEO中最核心的一個(gè)部分。標(biāo)題里所選的每一個(gè)關(guān)鍵詞，都要去產(chǎn)品高度相關(guān)，不然客戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和自己的預(yù)期不同，只會(huì)跳失率高，轉(zhuǎn)化率低，對(duì)店鋪發(fā)展并無(wú)益處。標(biāo)題寫得好，引來(lái)的流量就會(huì)相對(duì)精準(zhǔn)，就能有效的提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，就會(huì)帶動(dòng)權(quán)重的提高。

③做好老客戶營(yíng)銷：

店鋪想要茁壯成長(zhǎng)，就需要既能拉到新客戶，又能穩(wěn)住老客戶。老客戶的成本低，而且老客戶本身已經(jīng)有了很明確的標(biāo)簽，多次回購(gòu)就是在給店鋪產(chǎn)品打標(biāo)加權(quán)。

Q“關(guān)鍵詞的匹配方式到底應(yīng)該如何運(yùn)用”？

關(guān)鍵詞匹配方式這，是一個(gè)不斷根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，去做出的一個(gè)靈活調(diào)整的過(guò)程。不要圖簡(jiǎn)單去盲目統(tǒng)一設(shè)置，你通過(guò)直通車引來(lái)的訪客，都是與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的訪客，這引流就不精準(zhǔn)，就會(huì)導(dǎo)致整體數(shù)據(jù)維度差，直通車的引流效果不好，不及時(shí)改正，后續(xù)還會(huì)給你的店匹配來(lái)更多的垃圾流量，車子越來(lái)越差，權(quán)重逐步被拉低，流量始終做不起來(lái)……所以，一定要根據(jù)產(chǎn)品的情況和關(guān)鍵詞的相關(guān)性，來(lái)選擇合適的匹配方式。

①關(guān)鍵詞的匹配方式要根據(jù)產(chǎn)品的具體情況來(lái)定：

比如，在初期的產(chǎn)品投放這個(gè)階段，產(chǎn)品需要有足夠的曝光，才能拿到可觀的點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化，所以這個(gè)時(shí)候的關(guān)鍵詞可以以廣泛匹配為主。那投放了一段時(shí)間，這產(chǎn)品已經(jīng)有一個(gè)比較穩(wěn)定的曝光了，這時(shí)要考慮關(guān)鍵詞引流是否精準(zhǔn)這一問(wèn)題，有些詞就可以由廣泛匹配改為精準(zhǔn)匹配。

②關(guān)鍵詞的匹配方式要根據(jù)關(guān)鍵詞的本身來(lái)定：

大詞、熱詞的流量是巨大的，這類的關(guān)鍵詞添加的話，要選擇精準(zhǔn)匹配，方便控制流量的精準(zhǔn)性，以免展現(xiàn)太多，點(diǎn)擊率太低，拉低了整體的權(quán)重。

長(zhǎng)尾詞的流量較少，但是最貼近寶貝的屬性，這類的關(guān)鍵詞添加的話，要選擇廣泛匹配，長(zhǎng)尾詞再精準(zhǔn)匹配的話，可就很難拿到流量了，還有一些權(quán)重比較低的計(jì)劃，也是可以用好的創(chuàng)意圖加上長(zhǎng)尾詞廣泛匹配，去獲得流量，獲取點(diǎn)擊，拉升權(quán)重。

今天的分享就到這里，希望能對(duì)各位有益，有什么不清楚的，歡迎來(lái)交流！