抖音小店的商家若是在可以通過原登錄方式登錄小店后,想要修改小店的手機號或郵箱,都可以在商家后臺首頁,鼠標指向首頁店鋪名稱位置處點擊【修改賬號信息】,進入變更賬號綁定的手機號和郵箱。
但是在商家變更店鋪登錄手機號或郵箱號后,會出現原來的抖音、頭條、火山等第三方賬號仍能正常登錄店鋪的情況,因此為了避免不必要的麻煩,部分商家可能需要解除店鋪與第三方賬號的綁定關系,解綁方式如下:
方法一:可優先聯系商服進行在線咨詢。
商服聯系路徑:登錄抖音商家后臺,點擊頁面右側懸浮窗中的【聯系商服】。
方法二:登錄第三方賬號,直接進行解綁操作。
方法三:通過郵件方式申請店鋪與第三方賬號解除綁定
1、郵件發送至平臺客服,約1-5個工作日答復;
郵箱地址:ecservice@bytedance.com
2、郵件標題:【申請解除店鋪與第三方賬號的綁定關系】;
3、郵件內需提供:
法人/代理人身份證正反面圖片 ;
法人/代理人手持身份證照片 ;
營業執照圖片 ;
店鋪UID ;
信息更改函(加蓋公章)圖片 ;
注:個體工商戶無公章時,可使用財務專用章、合同專用章代替;三者全無時,公司法人在公函上簽字按手印,并額外提供法人手持公函照片(公函信息清晰可見)。
信息更改函格式:
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