淘寶客服無法提前知曉買家在進入詳情頁后，購買意向是否強烈。只要在買家咨詢或加購后，淘寶客服才能知曉。但如果淘寶店鋪配置了只能氣泡，買家在詳情頁時就能智能識別出是否有高意向，針對高意向買家跳出旺旺氣泡短語引導客戶成交轉化。那淘寶客服如何開通智能氣泡并完成配置呢。
第一步：用千牛搜索“客戶服務”，打開客戶服務平臺；
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第二步：點開客戶服務平臺的設置，在下方可以看到“智能氣泡設置”，點擊進入；
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第三步：淘寶客服完成對智能氣泡配置，有氣泡文案、歡迎語文案、小程序設置、勾選服務等。
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a.氣泡文案：選擇適合店鋪的氣泡引導文案
b.歡迎語文案：可自定義歡迎語
c.通過報名審核的商家，提供服務鏈接填寫和鏈接標題
d.建議勾選上“當消費者點擊氣泡后，直接通知人工服務進行接待”，氣泡引導核心是主動給買家提供服務，建議需要人工服務承接。
e.小程序設置：如購買了購物小程序，點擊小程序后會跳轉到小程序平臺，點擊對應小程序后確認即可。
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第四步：淘寶客服完成智能氣泡設置信息填寫后，點“保存提交”即可。
企業QQ 800055007
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