不少商家都希望選擇無貨源開店,不需要積累貨源、管理物流發貨,可以說開店非常便利。那天貓無貨源店鋪新出規則,主要針對違規處理、適用情形等細則,也一定要遵守,還不趕緊來這看。
本規范于2020年10月22日公示通知,將于2020年10月29日正式生效。
一:無貨源店鋪適用情形
商家在店鋪經營過程中存在店鋪無貨源,需要購買他人店鋪商品完成自己店鋪內訂單交易,或者直接搬運他人店鋪內商品等,損害平臺經營秩序,使貨品品質保障、物流保障及服務質量保障等缺失,從而影響消費者購物體驗的行為。
二:無貨源店鋪處理措施
1、處理措施
違規商品或信息處置、經營權限管控、賬戶權限管控、扣分(嚴重違規)、其他處理措施。
2、處理細則
無貨源店鋪經營,情節一般的,享有一次自檢自查機會不扣分,其余每次扣嚴重違規12分,刪除違規商品;
情節嚴重的,每次扣嚴重違規48分。
同時,天貓將視具體違規程度采取限制發貨、限制發布商品、減少店鋪曝光等處理措施。
3、情節嚴重解讀
包含但不僅限于以下場景:
店鋪短期內大量商品存在無貨源違規行為;
店鋪多次發生“情節一般”情形;
店鋪發生被消費者投訴、媒體報道等負面輿論事件,進而對天貓平臺聲譽產生嚴重影響的行為。