今天與各位聊聊——產品賣點的優化問題。現在市場的大環境是,好產品多如牛毛,買家都挑花眼患上了選擇困難癥。
所以此時想脫穎而出,就要有個亮眼的識別度高的賣點,讓買家快速認可我們的產品,讓他們一有需求就能想起我們的產品,這樣轉化成交就是水到渠成的事了。
一、賣點,常見誤區分析
1、自嗨型:我不要你覺得,我要我覺得。
很多商家在做產品賣點的提煉時,根本不考慮他的市場情況,不考慮受眾人群的切實需求,而是一直活在自己的思維世界里,自認為買家一定會對A點感興趣,就直接把A做為賣點添加在產品上。
沒有任何理論依據的操作,很難直接打動你的產品用戶,更別說讓他們做出下單轉化的行為了。賣點一定不是閉眼盲猜出來的。
2、羅列型:一款產品能挖出近10個賣點,感覺是分分鐘碾壓同行的節奏。
自己千挑萬選后要打造的產品,自然是怎么看怎么好,大概心里還想著即便是把所有的夸贊之詞用在這個產品上也不為過,實在是難以取舍,就把這些賣點全部羅列完畢推到了消費者眼前。
產品賣點很多甚至每個賣點單獨來看都還不錯,但是到消費者瀏覽的這個環節,就會出現目標過于分散和根本記不住的尷尬。賣點一定要有主有次的進行展示這樣才能得到你想要的結果。
二、賣點,操作優化思路
1、賣點提煉
①從產品本身出發:
萬變不離其宗,把自身差異化賣點優勢直接放大,也是最簡單最直接的增加產品競爭力的方法。
舉例A:用具體功效去解決和滿足買家的需求,美的空調不在硬喊核心科技,而是轉變為一晚低至一度電,去突出產品節能特性,同時附帶行業特性,下單免費上門安裝,農村一樣送貨上門,直接解決掉買家的購后顧慮。
舉例B:利用原產地去包裝產品體現出正宗二字,澄陽湖大閘蟹,山西陳醋,潮汕牛肉丸,北京烤鴨,海南椰汁等等。
舉例C:有專利有權威證書的,一定要在圖片文案上有所展現,用這種方式輔助優化產品的賣點優勢,解決掉買家的顧慮增加購物信任度。
舉例D:要與買家有情感上的共鳴,比如按摩儀用幸福莫過于父母的健康,簡約面板讓爸媽也會用為出發點,不僅能擴大產品的受眾人群,還能加強買家對產品的好感,再比如一桶半方便面,率先打出量大多半桶的口號,直接解決掉買家一桶吃不飽兩桶吃不完的常見尷尬,說出買家心中所想就很容易引起共鳴產生回應。
舉例E:買家購物時對產品都有一個更高的期望值,比如說在產品價格或者是超高性價比上做文章,可以用廠家直銷價格有保障,沒有中間商賺差價這類賣點。產品定價確實會影響到買家的點擊轉化數據,但不能一味的迎合觀眾而打價格戰。因為定價低會影響到產品受眾人群的消費層級,利潤低會影響到你的付費推廣力度。
②從使用場景出發:
把賣點與生活中常見的場景相結合,更容易去引發出買家的聯想,激發出買家的潛在需求和購買欲望。
舉例A:剃須刀,怕胡渣清理不干凈?怕滋生細菌?3小時快速充電2個月持久續航,不卡胡須,強勁動力剃須無殘留,輕松打造個性造型,可整機直接用水沖洗,無菌衛生不擔心細菌殘留等等。
舉例B:簽字筆,怕在重要場合書寫時因產品質量問題掉鏈子?怕關鍵時刻要用時找不到?快干不溢墨好用不臟手,不易滲透紙張,一直全新筆芯大約可寫1萬字,便于攜帶不易丟失,握感舒適等等。
舉例C:早餐奶,怕奶的品質不好?怕吃不飽挨餓?奶源遠超歐標,熱量低于一個蘋果,補充能量無負擔,每盒40mg原生鈣滿足每天30%鈣需求,添加膳食纖維和多種維生素營養全面更均衡等等。
③從賣點表述出發:
表述賣點時,可適當加入形象比喻,呈現數字的方式來強化賣點。一定要讓買家能快速聽懂理解并記住,當然朗朗上口利于快速傳播更好。
舉例A:補水面膜,自然的溫和的,植物補水,用后測試水分含量增加25%,肌膚嫩到爆水,密集補水等等。
舉例B:粉底液,持妝12小時日落妝不落,不脫不花不暗沉,微光奶油肌,持久服帖防水防汗,裸妝自然等等。
舉例C:蘆薈膠,不添加色素香精酒精激素,四季可用清爽不油膩,舒緩修復改善痘印,曬后修復,下單即送過敏險過敏全額退,肌膚救場王等等。
④從競品對比出發:
絕對熟知你競品的優缺點,在學習他的優點的同時深挖他的缺點,這樣才能實現針對性打擊,凸顯賣點差異化的價值,最終截胡流量超越對手。
舉例A:在人群定位上與同行有差別,飛鶴奶粉從一方水土養一方人這出發,強化了產品專為中國人研制,是更適合中國寶寶體質的好奶粉。
舉例B:在使用形式上與同行有差別,農夫果園30%濃度混合果蔬汁,五種水果在里面,喝前搖一搖。
舉例C:在添加成分上與同行有差別,元氣森林顛覆大家對傳統氣泡水的印象,他有強勁氣泡但0糖0脂肪0卡路里,讓愛喝汽水但又怕影響生活健康的顧客頗為青睞,暢飲無負擔也更符合現在大多數買家的購物需求。
舉例D:在物流速度上與同行有差別,下單即有當日達或是次日達服務,讓買家享受到更好的購物體驗。現在做店鋪很講究買家體驗,你服務水平如果能高同行一截,那不僅可以為你的店鋪產品帶來高權重扶持,可觀的點擊和轉化數據,更能為你的店鋪圈牢一批忠粉,打出店鋪的品牌和口碑。
⑤從客服反饋出發:
客服是跟買家距離最近的一群人,可以讓客服在與買家交流的過程中,將他們所反饋的問題搜集整理起來,然后酌情優化到產品詳情頁內,或是在后期做產品的升級時借鑒使用。
2、驗證測試
賣點提煉之后要進行驗證測試,禁得住實戰考驗的賣點才是真正優質的賣點。
一個合格的賣點必須具備以下三個特征:獨特的差異化,激發出買家的好奇心和購買欲望,能解決買家疑慮必要時敢于給出承諾。
好了,今天的分享就到這里,希望能對各位有益!