針對抖音小店已經提交,但未完成支付的訂單,在商家和用戶達成一致后,可以對價格繼續(xù)修改調整,這樣也能讓消費者更順利購買。雖說目前,抖店【訂單支付前改價】處于灰測中,后續(xù)將持續(xù)對商家開放,那我們還是先來了解下該功能具體使用操作吧。
第一步:進度抖店后臺訂單管理頁面找到對應地訂單;
第二步:點擊改價按鈕進行改價;
進入改價頁面后根據買賣雙方協(xié)商一致的內容進行改價,確認后保持即可。
PS:
1.僅支持在線支付訂單(包含虛擬訂單,不包含核銷訂單--平臺發(fā)碼、三方發(fā)碼)進行改價;核銷訂單和貨到付款訂單不支持改價。
2.商品價格僅支持改低,不允許漲價;運費支持上下調整,但存在金額上限和下限(運費允許漲價)。
上下限:貨款:最少0.01元,不允許漲價;運費:【0,300】元。
第三步:改價后通知用戶核實并繼續(xù)支付。
改價的金額會在用戶的訂單詳情展示,改價后請聯(lián)系用戶核實并繼續(xù)支付,避免訂單超時關閉。
若你也有在抖音消費者提交前需要改價訂單,僅需按照以上步驟操作即可,但注意還未開放的商家不支持使用該功能,請耐心等候功能的全面開放。
關于抖音飛鴿對支付前訂單改價功能的優(yōu)化,可以看:抖音飛鴿工作臺界面優(yōu)化,新增三大功能
現(xiàn)在的電商平臺,雖然沒有了傳統(tǒng)線下店柜姐柜哥的服務支持,但客服確實提升客戶滿意度的關鍵一環(huán)。抖音小店的客服是通過飛鴿系統(tǒng)嫁接完成的,消費者售前售后的咨詢,商家通過飛鴿系統(tǒng)為消費者提供答疑。那本專題匯總了...
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