抖音小店商家在經營過程中難免會踩到平臺紅線，導致店鋪被扣分。現在抖音平臺為了幫助商家提高合規能力，降低合規成本。上線“以考代罰”規則。當店鋪被扣分之后，商家可以通過考試來獲得撤銷違規積分的機會。具體有哪些場景支持以考代罰，你想知道的都在下面。
1、什么是以考代罰？
商家由于對規則不熟悉或在無主觀故意情況下產生了違規行為并收到了違規積分處理，平臺將結合商家經營歷史、違規程度，給予商家在特定時間內【學習并考試通過，即撤銷違規積分】的激勵機會。
2、 哪些商家能夠獲得以考代罰激勵機會？
目前是針對全量商家進行開放，若后續有商家因不當使用或存在較為嚴重的違規行為時，平臺會撤銷其以考代罰的激勵機會。
3、哪些場景可以使用以考代罰？
由于不同違規行為的性質和類型不同，造成的影響和后果也不同。因此，平臺會根據不同的違規類型或違規情形有針對性的給予不同機會。在商家進行學習并通過考試后，平臺將撤銷以下違規行為的積分處理，具體激勵措施如下：
舉例說明：
2021年6月25日，小張店鋪中的a商品因“濫發信息-錯放類目”違規，被累計A類2分，在本自然年度內針對“濫發信息-錯放類目”違規，小張享有一次考試機會。小張通過完成任務（即考試通過）的方式來代替本次違規累計分（即免于累計分），但罰單不予撤銷。
2021年9月12日，小張店鋪再次因“濫發信息-錯放類目-發布的商品與商品實際類目歸屬不一致”違規被累計A類2分，但該處罰場景下的考試機會小張已使用，本自然年不再享有該場景下的以考代罰的激勵機會，故本次違規只能通過申訴成功撤銷對應處罰。
2021年10月23日，小張店鋪因“消極處理售后申請-未按照要求/承諾退款”違規被累計A類2分，在本自然年度內針對該違規，小張享有一次考試機會。小張通過完成任務（即考試通過）的方式來代替本次違規累計分（即免于累計分），但罰單不予撤銷。
4、商家如何使用以考代罰的工具？
在【商家后臺】-【獎懲中心】-【體檢中心】-【違規管理】-【考試狀態】”中對應違規下的“去考試”按鈕進入。
5、考試通過后，除了撤銷積分以外，還會撤銷其他的違規處理措施嗎？
除了積分撤銷外，因違規產生的商品封禁、罰單、賬期延長等處理均不會撤銷。但積分減少后，可能產生的【節點處罰不成立】，原節點處罰的處理措施（停業、保證金扣除）會一并撤銷。
6、以考代罰激勵機會的有效期及使用時間要求？
（1）使用時間要求：商家可在收到違規處理通知的7個自然日內，選擇是否使用激勵機會，逾期則激勵機會對本次違規處理不可用。
（2）激勵機會有效期：激勵機會有效期為1個自然年，每年12月31日清零，不可累積。
7、商家已經進行了違規申訴，還可以進行考試嗎？
違規申訴和考試可以同時進行，都是商家撤銷處罰的途徑。
（1）若考試先通過，對應的違規積分處理會被撤銷,并計算使用次數。若違規申訴后期也通過，同時撤銷積分管理以外的違規處理，并恢復該場景下的考試次數。
（2）若違規申訴先通過，所對應的處理會被撤銷，同時考試入口關閉。已開始的考試可選擇放棄交卷,考試結果不影響處理結果，也不計算考試機會。
8、以考代罰的限制使用或作廢情形有哪些？
商家存在以下情形的，平臺有權取消商家使用以考代罰激勵的機會。具體包括：
（1）存在較為嚴重的違規經營或為買家帶來較大不良影響；
（2）通過不正當手段獲取激勵機會；
（3）濫用或不當使用激勵機會；
（4）其他非誠信、不當或惡意行為的。
即使抖音推出以考代罰，商家也不能有僥幸心理，還是得安全帶貨小心違規！
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