抖音電商平臺(tái)為了規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，優(yōu)化平臺(tái)秩序，現(xiàn)對(duì)《【未按規(guī)則提交資質(zhì)材料】實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行更新，一起來(lái)看更新之后的規(guī)則內(nèi)容，往下看。

核心變化：

增加【資質(zhì)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況不符】違規(guī)場(chǎng)景的解讀及處理措施

調(diào)整處罰力度，明確【首次違規(guī)從輕，多次違規(guī)從重】原則

一、商家需要向平臺(tái)提交的資質(zhì)材料包含哪些？

商家需要向平臺(tái)提交的資質(zhì)材料包含主體資質(zhì)、品牌資質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)、商品資質(zhì)及其他各類證明材料；其中：

主體資質(zhì)：是指經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體本身依照法律或?qū)I(yè)規(guī)范應(yīng)當(dāng)具備的資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、銀行賬戶信息等；

品牌資質(zhì)：是指與品牌相關(guān)的商標(biāo)文件、授權(quán)文件等資質(zhì)材料；

行業(yè)資質(zhì)：是指商家經(jīng)營(yíng)該行業(yè)必須擁有的資質(zhì)內(nèi)容，如食品經(jīng)營(yíng)許可證、食品生產(chǎn)許可證、化妝品生產(chǎn)許可證等；

商品資質(zhì)：是指國(guó)家對(duì)商品的認(rèn)證、認(rèn)可和要求以及平臺(tái)對(duì)商品特殊材質(zhì)等要求，如CCC認(rèn)證證書(shū)、化妝品備案證等；

二、平臺(tái)發(fā)現(xiàn)未按規(guī)則提交的資質(zhì)材料，會(huì)給予整改期嗎？

針對(duì)資質(zhì)過(guò)期、變更等情況，商家需要自檢自查及時(shí)更新，或在接到平臺(tái)通知后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求重新提交或補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì)材料，若超時(shí)未更新，將會(huì)給與相應(yīng)的處理措施；

三、【未按規(guī)則提交資質(zhì)材料】包含哪些場(chǎng)景？

常見(jiàn)場(chǎng)景包括但不限于資質(zhì)缺失/資質(zhì)與實(shí)際情況不符

資質(zhì)材料缺失/未提交，即商家未向平臺(tái)提供所應(yīng)具備的資質(zhì)。如經(jīng)營(yíng)食品，但未向平臺(tái)提供食品經(jīng)營(yíng)許可證。

資質(zhì)材料與實(shí)際情況不符，如商家經(jīng)營(yíng)食品，提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍不包含食品。

四、【未按規(guī)則提交資質(zhì)材料】會(huì)受到什么處理？

五、如何理解違規(guī)程度？

情節(jié)輕微，包括但不限于：

店鋪少量商品資質(zhì)存在缺失/不符，但無(wú)實(shí)際銷量

情節(jié)一般，包括但不限于：

店鋪內(nèi)少量商品存在資質(zhì)缺失/不符，已產(chǎn)生實(shí)際銷量，但未對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響。

店鋪內(nèi)少量商品商品不符合經(jīng)營(yíng)范圍，且未對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響。

情節(jié)嚴(yán)重，包括但不限于：

店鋪單次違規(guī)多個(gè)商品資質(zhì)缺失/不符；

店鋪經(jīng)營(yíng)行業(yè)資質(zhì)、品牌資質(zhì)缺失/不符；

店鋪資質(zhì)不符且造成消費(fèi)者大量投訴或?qū)οM(fèi)者造成了人身/財(cái)產(chǎn)損害；

情節(jié)特別嚴(yán)重，包括但不限于：

商家多次違規(guī)或違規(guī)商品數(shù)量較大；

對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重人身/財(cái)產(chǎn)損害；

對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生重大輿情和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)；

經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定資質(zhì)不符；

以上抖音規(guī)則更新，已經(jīng)按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行意見(jiàn)征集，并于2021年8月19日進(jìn)行公示，將于2021年8月26日生效執(zhí)行，抖音商家要注意了！

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