臨近保質期是指距商品包裝上標明的最后保質日期的期限,抖音全球購臨近保質期商品該如何處理,來看抖音平臺發布的維權處理細則!
1、若商家明確商品保質期≤30天,則從消費者簽收之日起算距離保質期到期天數≤3天的,支持消費者退款不退貨;30天<商品保質期≤90天,則從消費者簽收之日起算距離保質期到期天數≤7天的,支持消費者退款不退貨。
2、針對于零食/堅果/特產、咖啡/麥片/沖飲、糧油米面/南北干貨/調味品、酒類、茶類目下商品保質期≤120天的商品:
(1) 若商家明確90天<商品保質期≤120天,則從消費者簽收之日起算距離保質期到期天數≤20天,支持消費者退款不退貨;
(2) 若商家明確60天<商品保質期≤90天,則從消費者簽收之日起算離保質期到期天數≤10天,支持消費者退款不退貨;
(2) 若商家明確30天<商品保質期≤60天,則從消費者簽收之日起算離保質期到期天數≤7天,支持消費者退款不退貨;
(4) 若商家明確商品保質期≤30天,則從消費者簽收之日起算離保質期到期天數≤3天,支持消費者退款不退貨;
3、除以上外,其余情況(美容護膚,彩妝/香水/美妝工具(不包括美妝工具),傳統滋補營養品,保健食品/膳食營養補充食品,洗護清潔劑/衛生巾/紙/香薰,寵物/寵物食品及用品,奶粉/輔食/營養品/零食,孕婦裝/孕產婦用品/營養,零食/堅果/特產,咖啡/麥片/沖飲,糧油米面/南北干貨/調味品,茶,酒類),從消費者簽收之日起,距離保質期到期天數≤30天,支持消費者退款不退貨。
以上抖音全球購臨近保質期商品的維權處理細則,商家要知悉!
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