抖音客服可以在訂單評價功能設(shè)置權(quán)限，查看訂單評價，下面為大家介紹這個功能，來看看：
一、什么是訂單評價
基于真實的交易，消費者可在訂單完成后的15天內(nèi)對訂單進(jìn)行首次評價，在訂單完成后90天內(nèi)進(jìn)行追評。評價內(nèi)容包括“文字評論”和“圖片評論”，審核通過后即時生效，不支持刪除和修改。
商家可以對用戶評價或追加評論進(jìn)行回復(fù)。每一評價（包括對應(yīng)的追加評論）最多可回復(fù)一次，如商家對評價進(jìn)行回復(fù)后用戶追加評論的，商家不能再次回復(fù)。
二、如何在飛鴿上查看訂單評價
1、誰可以查看訂單評價
客服查看訂單評價需要有【訂單-評價管理】的權(quán)限，主賬號可在【商家后臺-店鋪-子賬號管理】中為客服崗位添加該權(quán)限。
2、在哪里查看訂單評價
抖音客服可在訂單欄中，查看已完結(jié)訂單商品的評價情況。若訂單無已審核通過的評價，則顯示“用戶暫未評價”。
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若訂單有已審核通過的評價，客服可點擊查看評價詳情。當(dāng)用戶評價為中評或差評時，會有紅色感嘆號提醒。
如需進(jìn)行回復(fù)或申訴等更多操作，可跳轉(zhuǎn)至商家后臺【訂單-評價管理】頁面處理。
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抖音客服可在飛鴿中查看以下評價內(nèi)容字段：
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三、如何在飛鴿上邀請用戶評價？
對于已完成15天內(nèi)的未評價訂單，客服可通過點擊邀評按鈕，邀請用戶評價訂單商品。
以上就是抖音飛鴿訂單評價功能的介紹，快去操作試試！
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