天貓平臺發布了關于《天貓交易時效規定》調整的規則公示,天貓商家可得注意了:
隨著天貓的不斷成長,消費者對商家提供的退款服務的速度要求也越來越高。為更貼近88vip會員的實際需求,進而使會員在天貓享受到更加符合預期的優質服務,且根據商家的現狀數據表現,我們將對“天貓未發貨秒退交易時效規定”進行優化調整,規則公示如下:
規則修訂于2021年11年22月公示,將于2021年11年29月生效
規則變更如下:
買家自付款之時起即可申請退款,退款時效規定具體如下:
1.自買家以下列原因發起退款/售后申請之時起,商家在相應“超時時限”內未發貨,或未處理買家退款申請的,淘寶處理如下:
特殊類目查看:
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88vip會員支付訂單生效條件:
88VIP用戶在約期間,在“買家已付款(未發貨)”狀態下發起退款時,除特殊類目及場景外,付款后6小時內且訂單金額小于等于1000元的訂單,淘寶將立即通知支付寶退款給買家。
以上就是天貓未發貨秒退交易時效規定調整的詳情,商家要知悉。
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