近期，抖音平臺接到較多用戶投訴，經排查發現，部分商家/創作者存在違規發布第三方信息及誘導站外交易等違規行為：如主動點擊訂單小眼睛、第三方isv解密等獲取用戶信息，進而通過微信添加好友、電話聯系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等，引導用戶站外交易，達到其脫離平臺運營的目的，導致消費者權益無法得到有效保障，嚴重擾亂平臺正常的經營秩序。
為了維護平臺良好的生態環境，保障消費者個人隱私和交易安全，自2022年4月11日起，平臺將針對商家/創作者違規發布第三方信息，通過電話、短信、加微信等方式誘導消費者脫離平臺交易等違規行為，情節惡劣，或對消費者產生嚴重不良影響（排除惡意投訴/舉報）進行專項治理，請各位商家/創作者切勿違規發布第三方信息及引導用戶脫離平臺交易。若平臺核查發現或經用戶投訴反饋經平臺核實存在上述違規行為，平臺將按照《商家—濫發信息實施細則》《商家違規行為管理規則》等對違規商品下架、違規創作者關閉電商權限、違規商家處以停業整頓及店鋪清退等處罰措施。
請各位商家/創作者及時自查自檢，合規經營，避免因此造成不必要的損失。
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