為規范快手小店商品推廣秩序，保障用戶權益。快手電商平臺現制定《數碼家電行業宣傳規范》，規范帶貨達人推廣內容和行為，避免營銷違規和售后糾紛。望帶貨達人朋友們及時關注，跟著甩手網來了解規則內容：

快手小店帶貨達人推廣3C數碼與家用電器類商品時，除需遵守《快手小店帶貨達人宣傳規范》、《電商短視頻創作指南》等要求外，還需遵守《社區管理規范》及以下內容和行為要求：

一、宣傳內容和行為要求

1、帶貨達人應清晰、準確、完整地說明商品的品牌、型號、功能/功效、規格、內存、使用方法、質保期限、安全使用年限、商品細節、優勢/特點、生產商、售后服務、物流配送等商品參數及注意事項。以上直播/視頻推廣內容須和商品、商品詳情頁及商戶承諾/履約結果保持一致，包括但不限于以下要求：

（1）不得夸大、虛假宣傳商品功能或功效，宣傳功能或功效需出具第三方檢測機構的功能或功效驗證報告。

【違規場景】帶貨達人推廣一款號稱“渦輪增壓、凈化空氣”的掛脖風扇，提高了用戶使用預期，但實際并未提供第三方檢測機構的功能或功效驗證報告。

（2）涉及專利、質檢報告及其他認證、檢測信息的宣傳，達人需出具有效真實證明，且翻譯信息精確、規范，避免誤導用戶。專利沒有授權前，帶貨達人不得將申請號宣傳成專利號。

【場景示例】如美容儀產品獲得FDA“上市許可”的，帶貨達人推廣時不得混淆視聽，將其簡單翻譯和宣傳為產品獲FDA“技術認證”，避免誤導用戶。

（3）不得虛假宣傳家電類商品靜音性能（家電類產品宣傳靜音實際噪音分貝應在國家《聲環境質量標準》對于居民區內環境噪音的限制要求50分貝以內，同時取得第三方檢測機構的靜音認證證書，并注釋相關提示信息，防止誤導用戶以為在任何環境下都是靜音狀態。）

【違規場景】帶貨達人推廣一款號稱“始終靜音”的破壁機，所謂的“靜音”僅指破壁機在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝，但在直播間這一前提條件達人并未進行提示說明，也并未出具和展示所謂第三方機構出具的“靜音認證”證書，存在誤導用戶的行為。

（4）對于手機數碼類商品不得虛假宣傳防藍光功能。對手機、電腦、電視等產品宣傳屏幕防藍光功能需取得并出具相應權威檢測報告，防止誤導用戶造成使用安全隱患。

2、對于4G/5G上網設備的推廣，需遵守以下要求：

（1）需在直播間背景板、字幕等渠道明確提醒以下購買說明：

①如宣傳全國通用需注明不可用地區；

②需詳細告知操作流程，引導用戶實名認證并激活后使用。

（2）不得使用“永不限速”、“不限量”、“無限流量”、“插電即用”、“0月租”、“插電就有網”等無法證實的描述用語。

（3）隨設備售賣流量套餐時，不得違反如下要求：

①不得模糊表達最低充值價位。如宣傳月均33元，實際充值套餐起步價高于33元；

②不得虛假宣傳贈送流量，且流量套餐贈送時長最多為30天，贈送量不得超過100G，不得贈送其他虛擬產品，如XX云音樂會員等。需準確告知套餐資費充值以及退款流程、計費要求、限速規則、所贈送流量的使用要求；

③每月售賣流量套餐不得高于1500G。流量套餐時長不低于1個月，不超過一年；

④不得虛假夸大流量帶寬、網速。贈送5個G流量不得以“體驗5G”等易造成誤解的話術宣傳。

（4）不得使用虛假的圖片、視頻來夸大商品性能。快手小店將通過抽檢方式檢測商品實際性能。

【違規場景】如通過虛假的ps圖片、剪輯視頻宣傳隨身WIFI上網速度極快。

（5）不得使用虛假夸大、超范圍描述、虛構商品來源等違規營銷用語。如夸大宣傳網速、4G設備宣傳可用5G網絡、混淆知名品牌信息宣傳。快手小店將通過抽檢方式檢測商品是否與宣傳相符。

3、對于數碼存儲設備的推廣，需遵守以下要求：

（1）不得推廣含有附贈、搭售資源類信息的數碼存儲設備，包括但不限于：文本、視頻、音樂和攝影作品等。

（2）推廣時不得帶有包含易于被理解為色情的信息。包括但不限于：“你懂的”、“是你想要的”、“深夜專享”、“快播資源”等文字，帶有性暗示或性挑逗意味動作、過于暴露或突出展示敏感部位的圖片或視頻。

4、對于健康個護儀器類商品，不得宣傳非備案功效話術，不得含有治療和預防疾病的話術，并明確說明不適用人群。同時還需遵守以下要求：

（1）不得以“量子美容”等偽科學概念進行虛假宣傳；

（2）不得通過煽動、制造外貌焦慮來誘導用戶購買美容儀器等商品。

5、對于“品牌原裝”、“廠家原裝”、“原裝進口”類概念宣傳，需清晰說明商品/配件的具體生產地、所屬供應商，避免誤導甚至欺詐用戶。

【違規場景】達人推廣某進口品牌液晶電視，號稱電視面板為該“品牌原裝”、“原裝屏”，但經用戶測試發現，其所標榜的原裝進口屏部分為中國臺灣屏，存在誤導用戶的情形。

6、對于網絡機頂盒的推廣需遵守有關法律法規要求，包括但不限于以下幾點：

（1）禁止推廣非法電視網絡接收設備。非法電視網絡接收設備主要包括三類：“電視棒”等網絡共享設備；非法互聯網電視接收設備，包括但不限于內置含有非法電視、非法廣播等非法內容的定向接收軟件或硬件模塊的機頂盒、電視機、投影儀、顯示器；用于收看非法電視、收聽非法廣播的網絡軟件、移動互聯網客戶端軟件和互聯網電視客戶端軟件；

（2）不得宣傳或暗示以下內容：可終身免費收看/永久VIP會員/可支持境外信號接收/可收看境外節目/海外破解版/無需VIP可免費觀看各種影視內容等。

7、推廣智能手表類商品需遵守以下要求：

（1）對于兒童智能手表類商品，需符合GB/T41411-2022有關通信安全、終端安全、產品性能等方面要求。商品宣傳防水、防爆、定位、耐腐蝕、防靜電等功能，需取得第三方檢測機構的功能驗證報告。

（2）推廣過程中(不限于直播、短視頻、商品詳情頁等推廣方式)需準確告知用戶商品注冊使用流程、是否內置卡、是否不可換卡、是否有強制資費充值后才可以使用、退款流程、計費要求。直播間、短視頻宣傳內容須和商品、商品詳情頁信息保持一致。

8、推廣攝像器材類商品需遵守以下要求：

（1）應如實描述攝像器材外觀和鏡頭大小，不得使用“小至無形”、“最小”等極限詞；

（2）禁止明示或者暗示不良用途，包括但不限于以下不當描述：

①涉嫌宣揚偷拍用途及不當安裝場所或位置的，如描述“偷看”、“鈕扣”、“從未被發現”、“看不見鏡頭”及宣傳可安裝于廁所、浴室、公文包、鞋底、桌子底等。

②涉嫌其他不當描述的，如“外遇”、“出軌”、“婚外情”、“抓奸、“捉奸”等。

9、涉及3C數碼產品不得出現“港版、美版、亞太、歐版、日版、韓版、有鎖”等非中國大陸版本的描述。

10、帶貨達人不得推廣《【發布違禁信息】實施細則（營銷）》、《快手小店限售商品管理規則》等禁止推廣的商品，包括但不限于用于監聽、竊取隱私、泄露個人私密資料、手機監聽器或機密的軟件及設備、用于非法攝像、錄音、取證等用途的設備等。

11、除以上要求，帶貨達人還需遵守《3C數碼家電行業管理規范》等平臺協議、規則進行推廣。

二、違規管理

帶貨達人若違反上述要求或出現爭議糾紛的，平臺將依照《快手小店營銷違規管理規則》、《快手小店帶貨達人營銷推廣及爭議處理規范》、《快手小店商戶與帶貨達人違規責任說明》及其他相關協議、規則對其進行處理。

三、附則

1、快手小店帶貨達人的行為，發生在本規范生效之日以前的，適用當時的規則。發生在本規范生效之日以后的，適用本規范。

2、本規則于2022年7月7日首次發布，于2022年7月15日生效。

商家要遵守以上快手規則，以上快手數碼家電行業宣傳規范，7月15日生效。

推薦閱讀：

快手二次元達人&供應商及數碼家電主播招募要求

快手粉條的三種推廣方式介紹來啦！