為規范二手商品發布及宣傳，保障消費者利益。抖音平臺制定《二手商品發布及宣傳規范》。

抖音小店平臺商家/創作者推廣二手商品時，除需遵守國家法律法規要求及及《電商創作者管理總則》、《電商創作者帳號管理規則》、《電商創作者添加商品行為規則》、《二手行業管理規范》 等平臺規則外，還需遵守本細則。

1、適用范圍

本規范適用于經營“二手商品”的商家及推廣該類目商品的達人。

2、如實宣傳二手商品成色信息

發布和推廣二手商品時，應保持商品成色等級定義與《二手行業管理規范》一致，并保持商品標題、商品主圖/詳情圖、宣傳推廣話術的一致性；

3、充分說明/展示二手商品信息

二手商品由于已進入生活消費領域并處于使用或閑置狀態，可能存在商品瑕疵、配件不全等天然特性，難以保留全部原有使用價值；或商品經過后置保養得以修復，但每件商品的狀況不一，故在宣傳推廣環節需對商品信息充分展示，幫助消費者更好的了解商品特征。

充分展示商品部件的劃痕、磨損、磕碰、褪色、掉漆、氧化、褶皺、污漬等瑕疵信息（為幫助消費者更好的認知商品，建議使用局部濾鏡功能，還原商品真實狀態）；

商品若存在后期保養換件、配件不全等情形，應予以充分說明；

針對商品天然特性，例如數碼商品在高頻使用條件下的發熱發燙現象、高檔皮革的維護保養方式等，應進行充分說明，幫助消費者更好的理解和使用商品；

二手奢侈品因目前不支持“7天無理由”的特點，應對所售商品的售后保障服務規則（服務條件、服務范圍、服務時效、服務方式等）進行充分說明；

4、不得夸大/虛假宣傳

應如實、準確的宣傳商品材質，并與商品屬性、商品詳情頁的宣傳內容保持一致；

禁止向消費者做出不符合事實或無法兌現的承諾，例如“3年不卡頓”“續航2天無需充電”等絕對化或夸大的宣傳內容；

5、不得誘導消費者私下交易

不得發布含有誘導消費者“私下交易”、“繞過平臺交易”等可能侵害消費者合法權益的內容。 包括但不限于平臺未接入的其他第三方平臺的信息、誘導私下交易的內容，詳情可參考《「引導私下交易」實施細則》。

6、不得貶低第三方及第三方商品

平臺商家/創作者推廣二手商品時，應注意遵守【違規營銷：不正當競爭】實施細則，不得出現貶低第三方或同類商品等不正當競爭的行為。 包括但不限于：

在宣傳商品過程中，不得出現貶低同類商品、對某同類商品表達負面感觸或出現負面行為，或宣稱分享的商品優于某同類商品等行為。

其他以任何形式涉嫌惡意對比貶低第三方的情形。

7、不得使用廣告“禁用詞”

不得使用最佳、第一、國家級、頂級等廣告“禁用詞” 。包括但不限于濫用極限用語、夸大對比、濫用權威性和資質類表述。詳細可參考《【廣告“禁用詞”】 實施細則》。

抖音二手商品發布及宣傳規范，規則內容如上所述，甩手提醒，商家及達人要知悉抖音規則，以免違規。

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