淘寶商家提效工具-訂單小貼士是什么？哪里可以看到訂單小貼士？淘寶客服如何操作訂單小貼士？跟著甩手網(wǎng)一起來了解這個(gè)新功能。
1、什么是訂單小貼士？
1）訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式，解決消費(fèi)者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題。每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。
2）客服側(cè)可以做什么呢？甩手了解到當(dāng)消費(fèi)者咨詢客服時(shí)，客服可通過千牛客戶端入口快速調(diào)起訂單小貼士視頻素材，支持一鍵發(fā)送給消費(fèi)者。
2、訂單小貼士的價(jià)值
1）通過訂單列表半公域場景為商家提供更多曝光渠道；
2）降低商家售后關(guān)于“如何使用”、“如何安裝”等問題相關(guān)咨詢量；
3）通過多種“創(chuàng)新吃法”、“花式使用”等提升商品復(fù)購；
4）同店商品關(guān)聯(lián)推薦，增加“復(fù)購”；
5）產(chǎn)品能力未來支持跨店關(guān)聯(lián)商品推薦，為商家“拉新”。
3、哪里可以看到訂單小貼士？
消費(fèi)者視角——訂單交易側(cè)：
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4、淘寶客服如何操作訂單小貼士
1）千牛工作臺客服側(cè)視角-PC端：
首先，千牛客戶端版本在9.16.07基礎(chǔ)上，即可看到固定入口。
一鍵快速更新地址： https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu_(9.16.07N).exe
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2）千牛工作臺客服側(cè)視角-移動(dòng)端：
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5、常見問題
Q：新版千牛怎么沒有寶貝發(fā)布購后視頻的入口？應(yīng)該怎么辦？
A： 可以優(yōu)先使用旺鋪，新版千牛發(fā)布寶貝入口預(yù)估3月上線
以上就是甩手網(wǎng)針對淘寶客服訂單小貼士功能的介紹，操作很簡單。
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