視頻號小店商家需要處理服務保障單商家的哪些事項？有什么注意事項呢？「服務保障單」商家處理指南如下：
一、什么是服務保障單：
服務保障單是指用戶發起「假一賠三」、「壞損包退」等平臺服務后生成的表單，商家需在時效內前往「視頻號小店后臺-售后與保障-服務保障」進行受理。
二、需要處理哪些事項：
商家需要在以下環節的處理時效內進行受理。
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三、注意事項：
3.1 「假一賠三」、「壞損包退」服務功能目前僅支持部分類目商品且商家無法進行選擇關閉，具體適用類目參考「視頻號小店服務功能」支持類目一覽，實際以系統設置為準。
3.2 對未能履約平臺服務義務的，平臺將會按照管理規則進行違規處罰，包括不僅限于：向用戶支付違約賠償、平臺服務能力限制、限制新增商品能力等。
3.3 商家需在各個環節處理時效內進行處理，若逾期未處理平臺將按照第二點中處理方式先行處理。
以上就是關于視頻號小店服務保障單的介紹，商家要了解清楚了。
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