視頻號小店商家需要處理服務(wù)保障單商家的哪些事項？有什么注意事項呢？「服務(wù)保障單」商家處理指南如下：
一、什么是服務(wù)保障單：
服務(wù)保障單是指用戶發(fā)起「假一賠三」、「壞損包退」等平臺服務(wù)后生成的表單，商家需在時效內(nèi)前往「視頻號小店后臺-售后與保障-服務(wù)保障」進行受理。
二、需要處理哪些事項：
商家需要在以下環(huán)節(jié)的處理時效內(nèi)進行受理。
.png)
三、注意事項：
3.1 「假一賠三」、「壞損包退」服務(wù)功能目前僅支持部分類目商品且商家無法進行選擇關(guān)閉，具體適用類目參考「視頻號小店服務(wù)功能」支持類目一覽，實際以系統(tǒng)設(shè)置為準(zhǔn)。
3.2 對未能履約平臺服務(wù)義務(wù)的，平臺將會按照管理規(guī)則進行違規(guī)處罰，包括不僅限于：向用戶支付違約賠償、平臺服務(wù)能力限制、限制新增商品能力等。
3.3 商家需在各個環(huán)節(jié)處理時效內(nèi)進行處理，若逾期未處理平臺將按照第二點中處理方式先行處理。
以上就是關(guān)于視頻號小店服務(wù)保障單的介紹，商家要了解清楚了。
推薦閱讀：
視頻號小店發(fā)布《壞損包退管理規(guī)則》，9月6日生效!
視頻號直播帶貨規(guī)模高速增長，2022年視頻號小店已經(jīng)開放入口。視頻號小店是微信視頻號團隊為商家提供商品信息展示、商品交易等產(chǎn)品能力的技術(shù)服務(wù)， 全方位支持商家在視頻號場景內(nèi)開店經(jīng)營。接下來本專題就帶你快速開...
詳情>>
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
