京東平臺(tái)新增京東開(kāi)放平臺(tái)京東安裝服務(wù)規(guī)則,10月20日生效!本次京東規(guī)則內(nèi)容如下:
第一章 概述
第一條 定義
京東安裝服務(wù),是指用戶在京東商城購(gòu)買(mǎi)帶有“京東安裝”標(biāo)識(shí)的商品時(shí),若用戶選擇或購(gòu)買(mǎi)了安裝服務(wù),京東承諾會(huì)在用戶收到實(shí)物商品后,主動(dòng)與用戶預(yù)約具體上門(mén)時(shí)間(履行服務(wù)的時(shí)間以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)),并在約定時(shí)間為用戶提供上門(mén)安裝服務(wù)(如涉及拆舊、遠(yuǎn)程等增值服務(wù)提前與用戶溝通并按照公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取)。
第二條 適用范圍
京東安裝服務(wù)適用于家用電器,家裝建材,家具,電腦,辦公外設(shè),健身器材等具備安裝屬性的商品。
第二章 開(kāi)通與退出
第三條“京東安裝”服務(wù)的開(kāi)通
商家可自愿在商家后臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)通“京東安裝”服務(wù),針對(duì)需要安裝的商品,在【商家后臺(tái)】-【我的店鋪】-【商家服務(wù)中心】-【我的商品】→【商品信息修改】,找到【功能設(shè)置】板塊,勾選【送裝服務(wù)】屬性和【安裝服務(wù)】屬性,然后聯(lián)系運(yùn)營(yíng)開(kāi)通“京東安裝”標(biāo)識(shí)。已開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)的店鋪,商家可在商品發(fā)布頁(yè)將該商品設(shè)置為提供“京東安裝”服務(wù)的商品。
第四條“京東安裝”服務(wù)的退出
(一)單一商品的退出:商家在商品發(fā)布頁(yè)面取消“京東安裝”服務(wù),該商品即可退出“京東安裝”服務(wù),生效時(shí)間以系統(tǒng)生效為準(zhǔn)。
(二)店鋪維度的退出:商家可在【商家后臺(tái)】-【我的店鋪】-【商家服務(wù)中心】-【我的商品】→【商品信息修改】,找到【功能設(shè)置】板塊,勾掉【送裝服務(wù)】屬性和【安裝服務(wù)】屬性即可取消“京東安裝”服務(wù),該店鋪即可退出“京東安裝”服務(wù),生效時(shí)間以系統(tǒng)生效為準(zhǔn)。
(三)若退出“京東安裝”服務(wù),按照本規(guī)則要求及服務(wù)承諾,商家仍須對(duì)已產(chǎn)生的“京東安裝”服務(wù)訂單進(jìn)行履約。
(四)退出之后商家可按照原路徑再次開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)。
第三章 服務(wù)須知
第五條 用戶購(gòu)買(mǎi)的帶有“京東安裝”標(biāo)識(shí)的商品,將由京東簽約服務(wù)商提供上門(mén)安裝服務(wù),在商品發(fā)貨后安裝人員會(huì)主動(dòng)與客戶聯(lián)系,預(yù)約上門(mén)時(shí)間。
第四章 附則
第六條 本規(guī)則中有規(guī)定的情形,按照本規(guī)則相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行;本規(guī)則無(wú)特殊規(guī)定的,按《京東開(kāi)放平臺(tái)交易糾紛處理總則》執(zhí)行。
第七條 商家的行為,發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。
第八條 京東可根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以“京東開(kāi)放平臺(tái)”公告的形式向商家公示。
第九條 商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則,本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的,依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
第十條 本規(guī)則于2023年10月13日發(fā)布,于2023年10月20日生效。
以上就是京東開(kāi)放平臺(tái)京東安裝服務(wù)規(guī)則的全部?jī)?nèi)容,商家要了解清楚。
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