京東平臺將對11月惡意倒賣的行為進行違規治理,本次公告如下:
【限權說明:系統限制使用三方運單出庫】
如商家曾被開過不當使用他人信息或惡意倒賣違約單,違約單生效后,為了保護消費者信息安全以及消費者購物體驗,將不允許商家在商家后臺上傳三方平臺電子面單包括ISV出庫渠道。請商家選擇其他面單發貨,或盡快開通使用京東電子面單發貨。
發貨建議:
1、如您是店鋪自發貨,建議您開通京東無界電子面單服務,操作手冊:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/830-3033.html。
2、如您是廠商代發貨,請盡快協調廠家使用京東電子面單打單出庫,操作手冊:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/44605.html
【惡意倒賣消費者信息是違法行為】
京東持續開展針對惡意倒賣違規行為的專項整治行動,治理部門會通過系統主動識別或消費者投訴案件處理,對違規商家進行治理。為規范經營秩序,保障消費者合法權益與購物體驗,營造良好購物環境,請您合規經營。
1)在客戶下單后將客戶手機號、收貨地址信息拿到三方平臺下單,由三方購物平臺給客戶發貨行為。
2)在客戶下單后將客戶手機號、收貨地址信息給到【上游】供貨方發貨,但上游發貨方通過第三方平臺店鋪給消費者履約的行為。
上述兩個場景均侵害消費者隱私權以及知情權,屬于違法違規行為,同時,嚴重影響消費者在京東購物體驗,違反京東平臺規則,詳細規則見《京東開放平臺惡意倒賣違規細則》:https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=879943310179962880&btype=1。
【違規舉報】
歡迎您對違規商品進行舉報,共同維護經營環境。
PC端渠道:違規商品面-商品主圖右下角【舉報-其他平臺發貨】。
APP端渠道:違規商品頁面-點擊右上角-【我要反饋-其他平臺發貨】。
京東商家要遵守京東規則,不得出現惡意倒賣行為。
推薦閱讀:
心中有規,才能經營有道。無論是店鋪運營老手,還是運營新人,店鋪入駐的第一件事就是要了解平臺規則,只有在熟悉規則之后,才能更好的避免不規范、不合理的行為出現,甚至能獲得平臺激勵。本次就讓小編帶大家來了解京東的...
詳情>>