京東新增免費上門取退服務規則，本次京東規則于2023年12月18日生效。
第一章 概述
第一條 定義
免費上門取退是為客戶提供的一項售后升級服務，它包含上門取件，運費險，閃電退款3項售后服務，符合條件的消費者購買帶有“免費上門取退”標識的商品后，在售后時效內申請退換貨，享受京東快遞免費上門取件、取件后快速退款的服務。
第二條 適用商家范圍
免費上門取退服務適用于京東開放平臺的SOP商家。
第三條 服務標簽展示示意
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第二章 服務細則
第四條 服務開通方式
當商品同時滿足上門取件、運費險、閃電退款的服務標準并開通這三項服務時，將自動為商品開通免費上門取退服務，并在前臺展示“免費上門取退”標簽。
注：
①每個訂單可享受一次免費上門取退服務。
②服務履約受客戶地域、信譽等級等因素影響，請以實際執行為準。
第五條 服務內容
免費上門取退包含上門取件、運費險、閃電退款三項服務，具體如下：
上門取件：京東快遞員上門攬收退換商品。免費取件的要求為商品運輸包裝長、寬、高均小于100厘米，重量小于30公斤。
運費險：賠付消費者售后退換貨運費。若消費者選擇上門取件，京東物流免費取件；若消費者自寄，按照系統計算進行賠付，以實際賠付為準，詳情可見：《京東開放平臺退換貨運費險服務平臺規則》。
閃電退款：快遞上門取件后快速為消費者進行原路返還的退款處理，詳情可見：《京東開放平臺閃電退款服務規則》。
第三章 附則
第六條 京東開放平臺商家的行為，發生在本規則生效之日以前的，適用當時的規則。發生在本規則生效之日以后的，適用本規則。
第七條 京東可根據運營情況隨時調整本規則并以公告的形式向商家公示。
第八條 商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本規則已有約定的，適用于本規則。本規則尚無約定的，京東有權酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。商家在京東的任何行為，應同時遵守與京東及其關聯公司簽訂的各項協議。
本規則于2023年12月11日發布，于2023年12月18日生效。
以上就是京東免費上門取退服務規則的內容，商家請知悉。
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