為了營造良好的經(jīng)營環(huán)境，規(guī)范商家誠信合規(guī)地發(fā)布商品及服務的價格信息，抖音小店平臺擬新增《【商家—價格違規(guī)】細則》，那么抖音商家價格違規(guī)有哪些違規(guī)具體場景？違規(guī)怎么罰呢？一起來看本次抖音規(guī)則的介紹吧。

【違規(guī)行為描述】指商家發(fā)布的商品價格、從事的價格宣傳等行為違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則，或商家通過價格作弊方式吸引用戶點擊、下單的行為，如虛構被比較價格/折扣、不實價格承諾、低價SKU引流等。

一、違規(guī)具體場景

價格設定不合理，包括但不限于：商品銷售價格不在所發(fā)布類目的常規(guī)價格區(qū)間內，即商品銷售價格≥類目常規(guī)最高價或商品銷售價格≤類目常規(guī)最低價；如：商家設置不以成交為目的且過高的商品價格“999999元”；

針對同一商品或者服務，在同一店鋪設置多種價格且無合理理由，或同一商品下各SKU之間的銷售價格價差不合理，包括價差絕對值＞所發(fā)布類目的常規(guī)價差絕對值、價差倍數(shù)＞所發(fā)布類目的常規(guī)價差倍數(shù)；

商品售賣價調價幅度及頻率顯著高于同類商品；

商家采取饋贈物品或者服務等方式開展促銷活動，如果饋贈物品或者服務標示價格（價值）的，所標示的價格（價值）應當真實明確，不得虛構；

贈品（如有）標示價格不得高于主售賣商品價格。

價格虛假或虛構，包括但不限于：虛構被比較價格：商家進行價格比較時，所宣傳的被比較價格（如劃線價、參考價等形式）不真實、不準確，無法提供真實有效的價格憑證；

虛構優(yōu)惠折扣：商家利用虛假或者使人誤解的優(yōu)惠折扣信息，或未顯著標明優(yōu)惠折扣使用的限制條件，欺騙、誘導消費者與其進行交易。包括但不限于：虛假限時特惠、刻意抬高售賣價等；

價格宣傳虛假：商品標題、主圖、商詳宣傳的價格信息與實際價格不一致、展示的優(yōu)惠信息虛假、或容易引人誤解。包括但不限于：未展示商品完整售價，僅展示商品部分價格（如：預售商品僅展示定金或尾款）、展示的優(yōu)惠價格與實際不一致、將有獲取條件的優(yōu)惠或僅針對部分用戶提供的優(yōu)惠計入商品宣傳價格計算等。

違背價格承諾：  商家銷售商品和提供服務時有價格承諾，不履行或者不完全履行的。舉例：承諾商品提供價格保護服務，但實際未提供或未履約；

商家與消費者約定按100元預售價售出該商品，但實際交易時要求消費者支付額外差價，提高現(xiàn)價或拒不交易。

價格引流作弊，包含但不限于：低價SKU作弊

低價SKU跨品類：商家將不同類目的商品發(fā)布在一個商品ID或商品鏈接中出售；

低價SKU低配版：商家將不同材質、款式、功能等不同屬性的商品發(fā)布在一個商品ID或商品鏈接中出售；

套裝單件/主件配件混賣：商家將整套商品/套裝商品和單件商品、配件輔料與主件商品發(fā)布在同一個商品ID或商品鏈接中售賣；

低價SKU無意義：商家將缺貨、聯(lián)系客服、訂金、郵費、贈品、換購等非商品常規(guī)信息與常規(guī)的商品發(fā)布在同一個商品ID或商品鏈接中售賣；

低價SKU規(guī)格低于主圖標題描述：最低價SKU的規(guī)格描述低于商品主圖或標題規(guī)格描述；

低價SKU不合理規(guī)格：商家將最低SKU設置成違背常識或行業(yè)認知的規(guī)格屬性，如48碼女鞋、50斤以下成人女裝；

低價SKU小規(guī)格拆分：商家將商品的正常規(guī)格進行拆分后發(fā)布，如紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位，但商家拆分后以"張"為單位進行銷售；

其他低價SKU作弊行為：商家通過設置不合理的限制條件等作弊行為，影響消費者正常購買低價SKU。

郵費信息作弊

低價高郵：商家展示價格設置低價，同時設置高郵費（郵費相較于商品本身到手價價格較高）拉高消費者實際支付價，如：展示價格0.01元的商品，綁定2元的郵費；

郵費不合理：商家發(fā)布實物商品時設置不符合行業(yè)標準的高運費，或者發(fā)布虛擬物品時設置運費。

價格優(yōu)惠信息作弊

主圖標題價格低于外展價：商品外展金額超過商品主圖/標題顯示到手價等描述型價格；

異常優(yōu)惠券：商家通過設置異常高額優(yōu)惠券售賣低價商品，比如設定100抵99999元優(yōu)惠券。

二、違規(guī)處理

情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)，商品屏蔽降權/下架/封禁；

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，商品封禁并扣除違規(guī)積分A4分；

情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，商品封禁并扣除違規(guī)積分B4分；

情節(jié)特別嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，商品封禁并扣除違規(guī)積分B12分，同時扣除違規(guī)所得貨款，并處理關聯(lián)店鋪/賬號；

若商家多次違規(guī)且未予整改的，平臺有權限制店鋪發(fā)布商品。此外，平臺有權依據(jù)違規(guī)行為具體情況采取包括不限于“停止結算”、“凍結貨款”等處罰。

以上就是抖音商家價格違規(guī)細則的介紹，希望幫助商家了解抖音規(guī)則。

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