為打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作環(huán)境,規(guī)范抖音創(chuàng)作者行為,抖音發(fā)布創(chuàng)作者變現(xiàn)行為違規(guī)與賬號(hào)管理規(guī)則,下面是本次抖音規(guī)則的內(nèi)容:
第一章 概述
1、目的和依據(jù)
隨著抖音創(chuàng)作者業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,抖音創(chuàng)作者群體日益擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)手段日益豐富。為打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作環(huán)境,規(guī)范抖音創(chuàng)作者行為,現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)行國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章及《抖音社區(qū)自律公約》、《抖音創(chuàng)作者品質(zhì)經(jīng)營(yíng)公約》等相關(guān)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則,制定《抖音創(chuàng)作者變現(xiàn)行為違規(guī)與賬號(hào)管理規(guī)則 (試行)》。(簡(jiǎn)稱“本規(guī)則”)
2、適用范圍
本規(guī)則適用于所有在抖音、抖音火山版客戶端及網(wǎng)頁(yè)端平臺(tái)(含各自簡(jiǎn)化版、極速版等其他版本)以及上述平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運(yùn)營(yíng)的其他平臺(tái)(以下統(tǒng)稱為“平臺(tái)”),開(kāi)通商品或服務(wù)分享等商業(yè)化合作功能的用戶(適用對(duì)象包含但不限于推廣電商類商品的創(chuàng)作者、提供生活服務(wù)類商品營(yíng)銷的創(chuàng)作者及職人、提供巨量星圖任務(wù)訂單服務(wù)的創(chuàng)作者)及在網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)中直接向社會(huì)公眾開(kāi)展?fàn)I銷的個(gè)人(以下統(tǒng)稱“創(chuàng)作者”),以及創(chuàng)作者通過(guò)上述平臺(tái)上傳或發(fā)布的所有信息(包括但不限于文字、圖片、短視頻或直播)。
3、定義
1. 1. 違規(guī)行為處理:是平臺(tái)針對(duì)創(chuàng)作者的違規(guī)行為,采取的具有懲戒性質(zhì)的處理措施。
2. 2. 風(fēng)險(xiǎn)行為管理:是平臺(tái)針對(duì)創(chuàng)作者已經(jīng)或可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)行為采取的管理措施。
4、誠(chéng)信承諾
1. 1.適用于本規(guī)則的創(chuàng)作者,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則規(guī)范,共同維護(hù)抖音社區(qū)良好、綠色、健康的商業(yè)環(huán)境。
2. 2.創(chuàng)作者須在確保通過(guò)平臺(tái)上傳或發(fā)布的所有信息符合法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則要求的同時(shí),不得利用違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則的其他內(nèi)容為自身發(fā)布的內(nèi)容導(dǎo)流。
5、效力級(jí)別
特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的,適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的,適用新的規(guī)定。平臺(tái)規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的,根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。
第二章 違規(guī)處理流程
1、違規(guī)判定
平臺(tái)基于數(shù)據(jù)主動(dòng)排查、行政管理部門的通報(bào)/通知、司法機(jī)關(guān)的法律文書、平臺(tái)用戶投訴、新聞媒體曝光及其他合法合規(guī)渠道對(duì)創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行識(shí)別并判定。
2、違規(guī)處理
平臺(tái)識(shí)別并判定用戶違規(guī)的,將通過(guò)消息中心、違規(guī)管理等場(chǎng)景對(duì)用戶違規(guī)處理結(jié)果進(jìn)行通知。
賬號(hào)及短視頻內(nèi)容處理結(jié)果查詢可參考:
- •我-≡-抖音創(chuàng)作者中心-賬號(hào)檢測(cè)-開(kāi)始檢測(cè) 可檢測(cè)賬號(hào)狀態(tài)和視頻狀態(tài)。
3、申訴處理
1. 1.針對(duì)被判定為違規(guī)的內(nèi)容及賬號(hào),平臺(tái)給予創(chuàng)作者規(guī)定期限內(nèi)可申訴權(quán)利,平臺(tái)將參考創(chuàng)作者違規(guī)記錄及創(chuàng)作者申訴材料對(duì)創(chuàng)作者的申訴請(qǐng)求予以判斷。
2. 2.若申訴通過(guò),平臺(tái)將在一定時(shí)效內(nèi)撤銷違規(guī)處理。逾期未申訴或申訴失敗,違規(guī)處理不撤銷且不終止。
第三章 違規(guī)行為及處理
1、處理原則
1. 1.創(chuàng)作者違規(guī)行為惡劣、多次或大量違規(guī)拒不整改、多條并犯或因創(chuàng)作者違規(guī)行為對(duì)平臺(tái)造成惡劣影響的,平臺(tái)將采取關(guān)閉變現(xiàn)權(quán)限、禁止掛載變現(xiàn)相關(guān)標(biāo)簽、限制提現(xiàn)等從重或加重處理措施。
2. 2.若創(chuàng)作者違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重,對(duì)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序造成嚴(yán)重影響,平臺(tái)有權(quán)通過(guò)合法有效途徑單方面判定創(chuàng)作者違規(guī)性質(zhì)及適用的處理標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)該創(chuàng)作者作出進(jìn)一步處理。
3. 3.除違反法律規(guī)定外,創(chuàng)作者首次、非故意或輕微違規(guī)的,視具體情節(jié)享有減免、從輕、教育學(xué)習(xí)等替代性處理的機(jī)會(huì),具體情形由平臺(tái)另行規(guī)定。(在特定場(chǎng)景下,平臺(tái)可根據(jù)創(chuàng)作者歷史違規(guī)情況,為創(chuàng)作者提供違規(guī)預(yù)警、以考代罰等工具與服務(wù),幫助創(chuàng)作者整改,降低創(chuàng)作者合規(guī)成本。)
4. 4.因創(chuàng)作者違規(guī)造成平臺(tái)、消費(fèi)者及任何第三方等權(quán)益受損的,創(chuàng)作者行為糾正和處罰不免除創(chuàng)作者的賠償責(zé)任,創(chuàng)作者仍應(yīng)依照國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則規(guī)定予以賠償。
2、處理措施
1. 1.若創(chuàng)作者發(fā)生違規(guī)行為,平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)內(nèi)容的性質(zhì)(如是否違法、是否損害消費(fèi)者權(quán)益、是否破壞平臺(tái)生態(tài)等)以及違規(guī)行為造成的后果影響對(duì)違規(guī)情形進(jìn)行綜合判定,并基于不同違規(guī)情節(jié)采取警告、限制變現(xiàn)權(quán)限等處理措施。
限制變現(xiàn)權(quán)限包括但不限于:
- •暫時(shí)或永久關(guān)閉變現(xiàn)權(quán)限
- •暫時(shí)或永久禁止掛載變現(xiàn)相關(guān)標(biāo)簽
- •暫時(shí)或永久限制賬號(hào)提現(xiàn)
- •其他變現(xiàn)處理措施,包括不限于凍結(jié)傭金、禁止分傭等
3、違規(guī)行為判定
1. 1.發(fā)布違規(guī)商業(yè)內(nèi)容
平臺(tái)將基于內(nèi)容違規(guī)情節(jié)進(jìn)行處罰,以抖音內(nèi)審核結(jié)果告知為準(zhǔn),包括但不限于以下違規(guī)場(chǎng)景:
發(fā)布違反平臺(tái)規(guī)則的內(nèi)容、發(fā)布非原創(chuàng)內(nèi)容、發(fā)布含有劣質(zhì)營(yíng)銷信息的內(nèi)容、發(fā)布不鼓勵(lì)的內(nèi)容
2. 作弊行為
平臺(tái)禁止創(chuàng)作者實(shí)施作弊行為或發(fā)布意圖欺騙、誤導(dǎo)用戶來(lái)提高瀏覽量的內(nèi)容。這類內(nèi)容不僅會(huì)降低用戶體驗(yàn)、阻礙用戶的真實(shí)互動(dòng),還會(huì)威脅到平臺(tái)服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和可用性。平臺(tái)致力于阻止創(chuàng)作者為謀取商業(yè)利益,以違規(guī)的方式不正當(dāng)?shù)靥岣邽g覽量或批量傳播內(nèi)容等行為,包含但不限于以下行為:
- •通過(guò)任何手段、渠道獲取虛假流量(包括但不限于*播放量、*榜、*轉(zhuǎn)評(píng)贊、購(gòu)買粉絲等)或存在獲取不正當(dāng)利益(如:惡意發(fā)放優(yōu)惠券),擾亂平臺(tái)正常交易秩序等違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)則的行為;
- •誘導(dǎo)欺騙用戶對(duì)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、收藏、分享,或?qū)~號(hào)進(jìn)行關(guān)注等;
- •濫用產(chǎn)品功能進(jìn)行的作弊行為,包括但不限于批量發(fā)布重復(fù)/無(wú)意義的低質(zhì)內(nèi)容;
- •禁止以錄屏或掛播形式進(jìn)行商品分享,包括但不限于:直播無(wú)真人出鏡、黑屏、循環(huán)播放音視頻以及發(fā)布上傳其他無(wú)實(shí)質(zhì)意義的內(nèi)容或?qū)嵤┢渌鞅仔袨椋?/p>
- •禁止提供虛假信息,包括但不限于在準(zhǔn)入申請(qǐng)、活動(dòng)報(bào)名、違規(guī)申訴等環(huán)節(jié)向平臺(tái)提供不真實(shí)的資質(zhì)、證明材料等。
3. 3.推廣劣質(zhì)商品/服務(wù)
違規(guī)場(chǎng)景:推廣劣質(zhì)商品/服務(wù)(以下統(tǒng)稱“商品”)
具體違規(guī)類型:包括但不限于以下類型:
- •分享平臺(tái)禁止發(fā)布的商品或信息。
- •其他違反法律法規(guī)、國(guó)家政策的商品或服務(wù)。
第四章 賬號(hào)違規(guī)情節(jié)判定及處理措施
1、賬號(hào)違規(guī)情節(jié)判定處理措施
平臺(tái)將統(tǒng)計(jì)同一創(chuàng)作者賬號(hào)近30天內(nèi)在不同違規(guī)行為下的違規(guī)條數(shù),計(jì)算該賬號(hào)的違規(guī)占比。
- •平臺(tái)將結(jié)合同一創(chuàng)作者的違規(guī)占比及具體違規(guī)情節(jié)等,采取相應(yīng)處罰措施;
- •創(chuàng)作者觸發(fā)平臺(tái)多項(xiàng)處置手段的,平臺(tái)將依照問(wèn)題嚴(yán)重程度,同時(shí)生效判罰;
- •創(chuàng)作者解除處罰后平臺(tái)將重新對(duì)該賬號(hào)進(jìn)行違規(guī)占比計(jì)算,進(jìn)入新的統(tǒng)計(jì)周期;對(duì)于重度違規(guī)創(chuàng)作者平臺(tái)將嚴(yán)格監(jiān)控,若30天處罰周期結(jié)束后仍出現(xiàn)違規(guī)情況,平臺(tái)將加重處罰。
2、創(chuàng)作者風(fēng)險(xiǎn)行為管理
經(jīng)新聞媒體曝光、行政管理部門通報(bào)、通知、司法機(jī)關(guān)的法律文書,或經(jīng)平臺(tái)巡查/抽查、用戶舉報(bào)投訴等發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者存在違法違規(guī)行為,對(duì)平臺(tái)造成或可能造成實(shí)際損失或不良影響的(包括但不限于:平臺(tái)聲譽(yù)受損、大量用戶投訴、危及交易安全或平臺(tái)安全),平臺(tái)有權(quán)視帳號(hào)違規(guī)嚴(yán)重程度采取警告、限制變現(xiàn)權(quán)限、凍結(jié)帳號(hào)在平臺(tái)的全部款項(xiàng)(包括但不限于保證金、推廣費(fèi))、清空帳號(hào)信息、清空帳號(hào)發(fā)布的內(nèi)容、限制或永久封禁帳號(hào)功能等處理措施。
第五章 附則
1. 1.創(chuàng)作者行為發(fā)生在本規(guī)則生效日期及之后,或者創(chuàng)作者行為雖然發(fā)生在本規(guī)則生效日期之前,但該行為持續(xù)到本規(guī)則生效之后的,均適用于本規(guī)則。
2. 2.若因國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)相關(guān)規(guī)則調(diào)整變更,本規(guī)則生效之前的行為及商品在本規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)或禁止行為或商品的,平臺(tái)有權(quán)要求創(chuàng)作者針對(duì)該行為及相關(guān)商品進(jìn)行調(diào)整變更。否則,平臺(tái)將按照本規(guī)則予以處罰。
3. 3.平臺(tái)將不定期對(duì)本規(guī)則進(jìn)行修訂,并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行公示。如創(chuàng)作者對(duì)修訂后的規(guī)則內(nèi)容存有異議的,可通過(guò)平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù) 。如創(chuàng)作者繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的,視為認(rèn)可并接受修訂后的本規(guī)則內(nèi)容。
4. 4.創(chuàng)作者應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章制度。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)、行政法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章的行為,本規(guī)則已有的適用于本規(guī)則,本規(guī)則尚未涉及的,平臺(tái)有權(quán)酌情處理,但不免除創(chuàng)作者應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。創(chuàng)作者在平臺(tái)的任何行為,都應(yīng)同時(shí)遵守與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
5. 5.本規(guī)則于2024年2月29日最新修訂并生效實(shí)施。
抖音創(chuàng)作者變現(xiàn)行為違規(guī)與賬號(hào)管理規(guī)則(試行)如上所述,抖音創(chuàng)作者要遵守規(guī)則。
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