抖音小店平臺發布關于翡翠玉石類商品產地類虛假宣傳的專項治理公告,商家請注意!
近期,平臺通過巡查發現,部分商家在售賣、推廣翡翠玉石類商品過程中,存在故意混淆或通過展示地域性文化符號及其他各類形式暗示產地等虛假宣傳行為,對消費者產生誤導。為維護健康行業生態,凈化經營環境,平臺將對此開展專項整治工作,請商家及創作者做好自查,不得出現下述違規行為:
1.禁止在商品標題/詳情頁、直播間或短視頻,利用地域性文化符號暗示產地的經營行為,包括但不限于:直接展示或透出某產地國家的相關圖標、符號、文字、人物、話術等元素,暗示所售翡翠商品產地為該國家。
2.禁止通過各類口播規避話術暗示產地的經營行為,包括但不限于:使用“莫西沙、帕敢、莫灣基、大馬坎、會卡、木那、后江、馬莎、南奇、格應角”等特定產地詞匯,暗示所售翡翠玉石商品的產地。
3.禁止各類型形式在直播間故意混淆產地的經營行為,包括但不限于:在同場直播中,部分商品充分介紹、強調產地,部分商品不介紹產地,誤導消費者認為整場直播銷售商品為同一產地,混淆商品產地概念。
4.其他虛假宣傳產地的行為。
如售賣、推廣翡翠玉石類商品的過程中,有介紹產地的合理需求,需可提供對應商品的進口貨物報關單或帶CMA認證的包含產地信息的質檢證書,如無法提供產地證明,平臺將按規則進行商家/創作者違規研判及消費者售后爭議處理。
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