快手致力于構建積極正向、健康發展的社區,創造真實、多元的社區生態。近期巡查發現部分直播間未掛載任何官方組件,使用掛屏文字、頭像、評論、口播等方式引導用戶至主頁櫥窗、站外添加聯系方式等渠道進行商品售賣,規避平臺管控。為維護良好的直播環境,切實保障廣大消費者合法權益,快手嚴厲打擊在直播中違規引導交易行為。自即日起,快手平臺將依據平臺協議及規則如《快手小店達人違規管理規則》、《快手小店商家違規管理規則》、《快手小店商家服務協議》中相關條款的約定,單獨或同時采取以下特殊管控措施,包括但不限于:禁止直播、暫停使用購物車、提升達人/商家保證金、提升違約金等。請各位商家/達人及時自查整改。
【違規行為】
包括但不限于:
直播間未掛載官方組件,通過頭像引流私下交易。如頭像信息包含文字「購買請點擊這里」
直播間未掛載官方組件,掛屏引流私下交易。如直播間內使用掛屏文字「點左上角頭像 再點進店下單」
直播間未掛載官方組件,評論引流。如回復觀眾文字「點擊下方鏈接進去查看」
直播間未掛載官方組件,利用PK連麥、語音連線等方式引導至小號交易
其他違規引流方式
【違規處理】
首次予以警告、強制學習、禁止直播1天、支付違約金1000。
二次及以上,扣15分、強制考試、禁止直播7天、支付違約金2000。
除上述處罰外,快手平臺有權視違規具體違規情況,采取包括但不限于電商自然流量限制、永久封禁直播權限等處置措施。引流賬號及被引流賬號(如,商家小號)將承擔同樣責任及處罰,平臺將視違規情況增加被引流賬號的違約金繳納額度。
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