商家在抖音電商開通聚合賬戶或抖音支付賬戶后,因?yàn)榇嬖?ldquo;經(jīng)營證照信息過期”和“非同名結(jié)算”兩種情況,抖音支付會(huì)限制商家聚合賬戶或抖音支付賬戶的【支付、提現(xiàn)、充值】等權(quán)限。根據(jù)不同的風(fēng)控類型,有不同的解脫方式。只有解脫成功,才能恢復(fù)相關(guān)權(quán)限。來看看支付風(fēng)控通知在哪看,以及如何解除支付風(fēng)控處罰。
一、如何查看風(fēng)控通知
可以在以下渠道看到支付風(fēng)控通知:
(1)抖店電腦端-支付方式設(shè)置頁面提示;
(2)抖店電腦端-賬戶中心頁面提示;
(3)抖店APP端-收款賬戶頁面提示;
(4)抖店APP端-貨款賬戶頁面提示;
(5)抖店APP端-貨款賬戶頁面提示;
(6)抖店APP端-貨款賬戶頁面提示;
二、抖音支付風(fēng)控處罰的解除流程
1、【經(jīng)營證照信息過期】的解除流程
釋義:商家的營業(yè)執(zhí)照有效期過期或法人身份證有效期過期導(dǎo)致抖音支付風(fēng)控處罰。
步驟一:登錄【抖店-店鋪-店鋪信息設(shè)置-店鋪資質(zhì)-主體資質(zhì)】,點(diǎn)擊頁面右上角的[編輯],提交最新的經(jīng)營證照信息,等待審核;
步驟二:資質(zhì)修改審核通過后,進(jìn)入【店鋪-店鋪信息設(shè)置-店鋪設(shè)置-支付方式設(shè)置】,點(diǎn)擊頁面右側(cè)的[修改],提交最新的結(jié)算信息,等待審核(1-3個(gè)工作日)。
注意:即使結(jié)算信息未變更,也請務(wù)必提交一次修改,直接提交審核即可。即必須提交一次審核,才能解除該管控。
2、【非同名結(jié)算】解除流程
釋義:商家因存在以下場景導(dǎo)致抖音支付風(fēng)控處罰
場景一:綁定賬戶類型為對公時(shí),公司名稱與綁卡信息中的開戶名稱不一致;
場景二:綁定賬戶類型為對私時(shí),公司法人姓名與綁卡信息中的開戶名稱不一致。
步驟一:登錄【抖店-店鋪-店鋪信息設(shè)置-店鋪資質(zhì)-主體資質(zhì)】,點(diǎn)擊頁面右上角的[編輯],提交最新的公司信息或法人信息,等待審核;
步驟二:審資質(zhì)修改審核通過后,進(jìn)入店鋪-店鋪信息設(shè)置-店鋪設(shè)置-支付方式設(shè)置,點(diǎn)擊頁面右側(cè)的[修改],提交最新的結(jié)算信息,等待審核(1-3個(gè)工作日)。
注意:即使結(jié)算信息未變更,也務(wù)必請?zhí)峤灰淮涡薷模苯犹峤粚徍思纯伞<幢仨毺峤灰淮螌徍耍拍芙獬摴芸亍?/div>
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