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淘寶客服直播和店鋪直播的異同點(diǎn)

淘寶客服直播和店鋪直播的異同點(diǎn)

現(xiàn)在有的淘寶店鋪不僅是賣家可以直播,客服也可以進(jìn)行直播。賣家直播可以提升用戶粘性,而客服直播可以進(jìn)行導(dǎo)購(gòu),促進(jìn)轉(zhuǎn)化,兩者所達(dá)到的目的是不同的。除此之外,淘寶客服直播和店鋪直播還有哪些區(qū)別呢?

4536 2019-06-15
講解淘寶客服直播的6大核心功能

講解淘寶客服直播的6大核心功能

隨著直播潮的興起,現(xiàn)在淘寶直播的方式可是越來(lái)越多樣化了,不僅達(dá)人和賣家可以直播,連客服也能直播。但是相對(duì)于達(dá)人或賣家直播,還是有明顯的功能差異的。下面小編就為大家講解一下淘寶客服直播的6大核心功能。

4371 2019-02-25
淘寶客服直播的三步核心玩法

淘寶客服直播的三步核心玩法

現(xiàn)在除了達(dá)人和賣家直播,淘寶客服直播更是受到用戶們的歡迎,畢竟客服本來(lái)就是店鋪轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié),而且對(duì)寶貝也更了解,能更清晰的解決買家的疑惑。不過(guò)要想淘寶客服直播帶來(lái)更好的效果,大家還要掌握這三步核心玩...

3741 2019-01-20
淘寶客服直播同類問(wèn)題多?“開講”操作了解一下

淘寶客服直播同類問(wèn)題多?“開講”操作了解一下

淘寶客服是店鋪轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在客服也可以進(jìn)行直播后,對(duì)提升店鋪轉(zhuǎn)化更是有非常大的幫助。淘寶客服即使在直播時(shí),也會(huì)遇到不少買家問(wèn)類似的問(wèn)題,這樣可是會(huì)影響效率的。如果客服想在直播時(shí),同類問(wèn)題只解答一次,...

3414 2019-01-11
淘寶客服直播對(duì)封面圖/商品白底圖的要求

淘寶客服直播對(duì)封面圖/商品白底圖的要求

之前也為大家介紹過(guò)淘寶客服直播是可以被公域渠道抓取,從而獲得公域流量的,但是這要先通過(guò)審核才行。其中客服直播封面圖和商品圖也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),如果不符合平臺(tái)要求,即使被公域渠道抓取了,也是會(huì)被取消透...

4409 2018-11-25
淘寶客服直播獲得公域流量,得知道透出標(biāo)準(zhǔn)了

淘寶客服直播獲得公域流量,得知道透出標(biāo)準(zhǔn)了

據(jù)統(tǒng)計(jì),淘寶客服直播可是比店鋪直播的導(dǎo)購(gòu)性更強(qiáng)、效果也更好,買家流量轉(zhuǎn)化率能有效提升106.6%,成交轉(zhuǎn)化率提升69.4%,同時(shí)買家的訪問(wèn)深度會(huì)更深、興趣度也更高。淘寶客服直播不是只能帶來(lái)私域流量的,如果直播在公域透...

4385 2018-11-22
想做淘寶客服直播,先看看店鋪是否適合

想做淘寶客服直播,先看看店鋪是否適合

現(xiàn)在淘寶的玩法可以說(shuō)是日新月異,不僅是對(duì)于店鋪,對(duì)于客服來(lái)說(shuō)也有不少的新玩法。有些可能連專屬客服都還沒(méi)掌握,這頭又上線了客服直播功能,這可能會(huì)讓大家無(wú)所適從,畢竟不是人人都會(huì)直播。各位賣家也不要因?yàn)殚_放名...

3809 2018-08-27
解讀淘寶客服直播的6個(gè)常見問(wèn)題

解讀淘寶客服直播的6個(gè)常見問(wèn)題

從前買家與店鋪客服聯(lián)系,只能通過(guò)文字的方式交流,而有些問(wèn)題卻是難以用幾行文字說(shuō)清楚的,那么淘寶客服直播的出現(xiàn),就讓買家和客服有了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),無(wú)疑是更容易解決買家的疑惑,大大促進(jìn)成交。但對(duì)于這一新功能...

5609 2018-08-18
賣家必備:淘寶客服直播設(shè)置流程詳解

賣家必備:淘寶客服直播設(shè)置流程詳解

都知道淘寶直播是能夠大大提升店鋪轉(zhuǎn)化的,而客服又是店鋪轉(zhuǎn)化很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以也就推出了淘寶客服直播功能,兩者結(jié)合會(huì)碰撞出怎樣的火花呢?雖然推出也有一些時(shí)間了,但相信還是有大部分賣家不知道要怎么去開,下面...

10586 2018-08-13
淘寶的客服直播人員和主題怎么安排?

淘寶的客服直播人員和主題怎么安排?

淘寶直播推出了客服直播功能,客服直播是不需要申請(qǐng)額外直播權(quán)限,團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有成員即可一鍵開通直播。此功能可以讓客服往前站一步,讓成交和服務(wù)更容易一點(diǎn)。如果你符合客服直播的要求,想直播后有好的效果出現(xiàn),那么接下來(lái)...

4177 2018-08-09
淘寶客服直播第二期內(nèi)測(cè)招募開始啦!

淘寶客服直播第二期內(nèi)測(cè)招募開始啦!

在上個(gè)月時(shí),淘寶直播推出新玩法——客服直播,相信很多商家都非常想嘗鮮一下,畢竟客服是與店鋪轉(zhuǎn)化密切相關(guān)的。現(xiàn)在淘寶客服直播第二期內(nèi)測(cè)從今天起開始向各個(gè)店鋪招募,想優(yōu)先體驗(yàn)的你,趕緊來(lái)了解一下!

3632 2018-07-03
淘寶客服直播開始公測(cè)!相關(guān)玩法說(shuō)明

淘寶客服直播開始公測(cè)!相關(guān)玩法說(shuō)明

淘寶直播是非常熱門的淘寶內(nèi)容營(yíng)銷渠道之一,而且現(xiàn)在的直播形式已經(jīng)擴(kuò)展的多種多樣,像是微淘直播、賣家直播、達(dá)人直播等。現(xiàn)在淘寶客服直播橫空出世,讓買家能更好的體驗(yàn)客服的智能化服務(wù),幫助店鋪促成轉(zhuǎn)化。

5061 2018-06-12
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