快團(tuán)團(tuán)團(tuán)長總是漏掉客戶的咨詢消息？客戶不看小程序的回復(fù)？聊天記錄無法同步？客戶不想加好友，怎么處理售后？售后回復(fù)慢，導(dǎo)致客戶嚴(yán)重流失？
21433 2022-02-11
快團(tuán)團(tuán)【客服聊天系統(tǒng)】幫助團(tuán)長快速處理售后問題，大大減小溝通成本，但客服壓力依舊任重道遠(yuǎn)……客服交接班時，容易消息遺漏？遇到情緒激動的顧客，想直接轉(zhuǎn)接給專業(yè)的客服？負(fù)責(zé)發(fā)貨的客服，接到了售后問題的會話怎么辦？...
6385 2021-09-27
近來，許多團(tuán)長反映，大部分團(tuán)長的客服，看到團(tuán)員消息后，暫時處理不了這個問題，需要問其他人等回復(fù)。消息很容易就被掩蓋錯過，完全分不清是否已處理。對此，快團(tuán)團(tuán)優(yōu)化了【收藏會話】功能。收藏會話可以及時進(jìn)行置頂標(biāo)記，等...
15308 2021-08-13
快團(tuán)團(tuán)為了幫助團(tuán)長快速處理售后問題，減少溝通成本，【客服聊天系統(tǒng)】功能已經(jīng)為不少團(tuán)長帶來了便利，不過，仍有不少團(tuán)長反映，部分管理員不接收到客服系統(tǒng)分配的消息。比如有時老板本人、財務(wù)會進(jìn)入客服聊天查看，卻被分...
9104 2021-07-02
快團(tuán)團(tuán)平臺一直在不斷完善功能，人性化的設(shè)計讓團(tuán)長們節(jié)省了更多時間，也更方便運營快團(tuán)團(tuán)店鋪。現(xiàn)在平臺再次新增3個超實用的功能。包括：管理員權(quán)限支持查看供貨團(tuán)長、區(qū)域排名標(biāo)簽、客服聊天中新增爆款推薦。來詳細(xì)了解...
10841 2021-05-07
現(xiàn)在快團(tuán)團(tuán)擁有小程序和電腦端，使用快團(tuán)團(tuán)電腦端與顧客進(jìn)行溝通，能夠更高效處理消息，給顧客最優(yōu)質(zhì)的的購物體驗。那么快團(tuán)團(tuán)電腦端如何使用客服聊天系統(tǒng)呢？接著往下看。
27794 2020-12-09
快團(tuán)團(tuán)這個社區(qū)團(tuán)購工具跟所有電商平臺一樣，團(tuán)長是需要關(guān)注用戶的購物體驗，之前用戶若是對商品或服務(wù)不滿意，都會直接在社群中反饋問題，但這樣非常影響其他用戶的購物感受，還會讓未購買過的用戶認(rèn)為商家口碑不...
13128 2020-10-06
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
