京東APP首頁改版，新增了為產(chǎn)業(yè)帶白牌商家設(shè)置的“廠貨百億補(bǔ)貼”單獨(dú)入口，即時(shí)零售業(yè)務(wù)“秒送”也在首頁的重要位置多了一個(gè)入口。具體來看，此前京東APP首頁的低價(jià)頻道主要包括百億補(bǔ)貼、9.9元包郵、京東秒殺和競拍撿漏。...
2024天淘寶雙11全球狂歡季已經(jīng)開始招商，具體招商節(jié)奏參考，報(bào)名參加今年雙11活動(dòng)的商家，需要詳細(xì)了解活動(dòng)發(fā)貨、價(jià)保、商品鎖定等要求，以免在大促期間違規(guī)，得不償失，具體要求往下看。
4417 2024-10-11
記者獲悉，針對(duì)今年全行業(yè)售后服務(wù)成本增高情況，淘寶近期將全面優(yōu)化當(dāng)前運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)策略。消息人士稱，淘寶天貓已就運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)問題，與合作伙伴進(jìn)行多輪磋商，部分政策有望在今年9月試運(yùn)行。 該人士稱，雖然策略細(xì)節(jié)目前尚未完全...
天貓平臺(tái)已經(jīng)依據(jù)市場通常價(jià)格對(duì)運(yùn)費(fèi)可設(shè)置上限進(jìn)行調(diào)整，若是商家存在設(shè)置異常運(yùn)費(fèi)的違規(guī)行為，平臺(tái)將會(huì)對(duì)設(shè)置異常運(yùn)費(fèi)的商家發(fā)送預(yù)警通知。如商品存在部分地區(qū)無法銷售的情況，建議商家設(shè)置為區(qū)域限售，能夠避免平臺(tái)...
記者獲悉，淘寶自3月16日正式開啟新疆包郵后，又對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效、末端配送等物流環(huán)節(jié)進(jìn)行了升級(jí)。在包郵基礎(chǔ)上，集運(yùn)倉中轉(zhuǎn)效率加快，保障當(dāng)天到貨當(dāng)天發(fā)；包裹到達(dá)新疆后，淘寶聯(lián)合快遞合作伙伴服務(wù)至“最后一公里”，為消費(fèi)者...
淘寶直播店買家訂單里留的是境外的地址：這類訂單是買家下單時(shí)選擇了“聯(lián)系賣家發(fā)貨”方式，屬于買賣雙方通過自行協(xié)商的方式來確定發(fā)貨物流以及對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。
淘寶新疆中轉(zhuǎn)訂單該如何發(fā)貨，對(duì)發(fā)貨包裹的規(guī)格有什么要求？本期我們將為各位商家解答！快來看看吧：
目前淘寶/天貓平臺(tái)支持的偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵分三種模式，具體為：全量包郵、一定額度直發(fā)包郵及偏遠(yuǎn)地區(qū)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵，商家可結(jié)合店鋪情況自行選擇具體的包郵方案。詳細(xì)說明及操作如下：
農(nóng)歷新年即將到來，物流公司運(yùn)力及淘寶網(wǎng)賣家服務(wù)能力均有所減少，為保護(hù)消費(fèi)者購物體驗(yàn)及淘寶網(wǎng)市場交易秩序，春節(jié)期間賣家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等規(guī)則做出如下調(diào)整： 一、發(fā)貨、售后及平臺(tái)服務(wù)調(diào)整 （一）適用...
為優(yōu)化買賣家在“催發(fā)貨”等情形的咨詢和服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)和優(yōu)化商家服務(wù)鏈路，淘寶服飾平臺(tái)根據(jù)各類目商家發(fā)貨能力將對(duì)商品發(fā)貨時(shí)效設(shè)置工具中發(fā)貨時(shí)間上限進(jìn)行調(diào)整，其中部分類目可設(shè)置發(fā)貨時(shí)間上限不同，具體以...
受地震影響部分地區(qū)交通影響物流履約受限，為了幫助受災(zāi)害影響的商家平穩(wěn)度過，天貓針對(duì)受影響地區(qū)的物流規(guī)則進(jìn)行如下調(diào)整，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注：
近日，由于部分地區(qū)出現(xiàn)了暴雪或者大暴雪的極端天氣。其中華北、黃淮地區(qū)的雪勢(shì)不斷加劇，部分道路出現(xiàn)結(jié)冰凝凍情況，導(dǎo)致受影響地區(qū)運(yùn)力緊張，大量包裹滯留，物流軌跡更新較慢。
為了提升淘寶買家購物環(huán)節(jié)的發(fā)貨體驗(yàn)，天貓針對(duì)實(shí)物商品現(xiàn)擬新增“今日發(fā)”、“24小時(shí)發(fā)”承諾服務(wù)；符合條件的賣家和商品在指定入口設(shè)置該服務(wù)后（生鮮&食品行業(yè)滿足指定條件的賣家將直接加入該服務(wù)，無需自行設(shè)置，具體要...
10128 2023-12-11
為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，淘寶已于2023年9月5日起面向所有淘寶、天貓賣家新增開放【催攬收任務(wù)工單】。針對(duì)未在平臺(tái)要求的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成攬收的訂單（發(fā)貨時(shí)效認(rèn)定以平臺(tái)規(guī)則公示為準(zhǔn)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨規(guī)范》、《天貓物流時(shí)效...
8501 2023-09-24
淘寶平臺(tái)發(fā)布關(guān)于會(huì)議賽事地區(qū)發(fā)貨時(shí)效調(diào)整公告，商家請(qǐng)注意！
淘寶天貓商家發(fā)貨后如何向消費(fèi)者補(bǔ)發(fā)商品？官方補(bǔ)發(fā)貨功能來幫您！ 一、訂單補(bǔ)發(fā)條件 為了支持商家線上操作補(bǔ)發(fā)（如補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品、破損補(bǔ)發(fā)、發(fā)票），當(dāng)訂單同時(shí)滿足以下條件時(shí)，商家可自主選擇在千牛工作臺(tái)對(duì)訂單...
近期我們整理了很多關(guān)于淘寶售后任務(wù)工單在新燈塔考核中如何考核的疑問，本文將為您詳細(xì)解答，還不了解的商家可以通過下文進(jìn)行參考！ 一、相關(guān)指標(biāo)口徑 1.平臺(tái)判責(zé)率 （1）什么情況下計(jì)入：如果一筆工單...
3620 2023-07-18
為保障消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)瀏覽、購物時(shí)可查看真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的物流信息，助力賣家降低信息維護(hù)的費(fèi)力度，淘寶網(wǎng)擬新增《淘寶網(wǎng)物流信息管理規(guī)范》。此次新增規(guī)則于2023年5月24日進(jìn)行公示通知，將于2023年5月31日正式生效。
7401 2023-05-25
自2023年5月8日起，淘寶快遞物流停滯任務(wù)將陸續(xù)開放在工單中聯(lián)系快遞公司核實(shí)包裹情況的功能。開放后商家朋友可以在物流停滯任務(wù)中查看到由快遞公司回復(fù)的包裹最新情況，協(xié)助商家朋友更好的處理消費(fèi)者發(fā)起的物流停滯...
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