針對已經開通的小紅書自主客服的商家，若你在服務過程中發生了以下這些行為，那你可能面臨不等的扣分處罰。同時不符合考核標準，也會面臨扣分，具體往下看。 一：小紅書自主客服考核指標及扣分 二：小紅...
8657 2021-03-17
小紅書平臺對商家自主客服也會有服務監督，未達標者可能觸及處罰。同時，平臺也會對商家客服數據有考核要求。那接下來，就由小編簡單匯總下關于小紅書自主客服的規則。 一：小紅書商家自主客服管控 主要服務...
小紅書自主客服，在客戶咨詢時能快速解決問題，開通自主客服可以為商家省力省心還能提升客服滿意度。但小紅書商家若在使用自主客服時，發送了以下的違規，可就要扣分了。 1、小紅書自主客服提讓消費者排隊 每...
4982 2020-09-05
小紅書開店除了有官方客服提供服務，還有商家自主客服服務。當消費者遇到商品、發貨情況等問題時，可以咨詢商家自主客服。小紅書自主客服的開通是需要確保正常運營，3個月內無主動申請關閉客服權限，以及綜合考評通過...
13075 2020-03-16
小紅書商家開通自主客服是希望能夠提升解決率和滿意度，那自主客服是需要收取費用的。很多商家說，能不能不開通自主客服啊，這樣費用會不會低一些。小紅書商家到底該不該開通自主客服呢，先來看看兩者收費標準之差再做...
10439 2019-11-27
小紅書自主客服是承接店鋪咨詢業務的人工客服，能快速幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度。若小紅書店鋪開通自主客服考核后，考核不達標，也會有相應的積分扣罰。小紅書自主客服想要避免違規被罰，增強解決率和滿意度，一...
7048 2019-11-18
小紅書開店自主客服，能及時解答客戶疑問，避免客戶流失。拼多多自主客服售額也是不會收取費用的，不妨可以先用用看，看成交量是否有明顯增長。想小紅書開店接入自主客服，那么自然就需要添加賬號，對于不需要的賬號也需...
13346 2019-04-30
剛入駐小紅書的商家是不是發現一個很奇怪的問題，店鋪沒有客服這一服務，這樣的話有買家來咨詢怎么辦呢？其實小紅書是有商家自主客服的，不過需要符合一定條件才能開通，下面就來了解一下吧！
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