淘寶直通車(chē)作為一種比較精準(zhǔn)的引流工作,對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)工作起著非常重要的作用,但是很多時(shí)候,賣(mài)家們對(duì)于直通車(chē)?yán)貌划?dāng),導(dǎo)致淘寶直通車(chē)的推廣效果顯得偏低。
而在事實(shí)上,賣(mài)家們可以通過(guò)調(diào)整關(guān)鍵詞的策略來(lái)達(dá)到提升ROI的目的,而本篇文章主要是跟大家分享一下流量大、花費(fèi)大的店鋪在直通車(chē)的操作過(guò)程中可能會(huì)碰到的問(wèn)題,以及告訴大家可以怎樣通過(guò)合理的操作手法來(lái)解決這些問(wèn)題,從而達(dá)到有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
下面以一個(gè)淘寶C店為例,跟大家具體介紹應(yīng)該如何利用直通車(chē)提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
該淘寶C店的情況:淘寶C店,2014年8月底托管至今。主營(yíng)服飾鞋包皮草,屬于季節(jié)性品類(lèi),該店鋪的寶貝數(shù)量相對(duì)比較少,主賣(mài)的也幾款大眾化的寶貝,單價(jià)比較低,在沒(méi)使用直通車(chē)操作之前,店主一直強(qiáng)調(diào)是因?yàn)檫^(guò)于大眾化的產(chǎn)品而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率偏低,使得直通車(chē)的數(shù)據(jù)較差,到底是不是真像這位店主所說(shuō)的那樣呢?下面我們進(jìn)行具體分析
一、做好店鋪直通車(chē)情況分析
首先來(lái)看看該店鋪在使用淘寶直通車(chē)推廣的第一個(gè)月的情況,如下圖:
從圖中可看到,1個(gè)月的點(diǎn)擊量大概在2萬(wàn)多,而平均每天點(diǎn)擊量不到1000,PPC在1塊錢(qián)左右,也就相當(dāng)于是每天花費(fèi)1K左右,ROI在1.11,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率為0.32%,收藏成本為15.4元。
從以上的基本數(shù)據(jù)中可以看出該店鋪主要存在兩個(gè)大問(wèn)題,PPC和轉(zhuǎn)化率,應(yīng)該要怎么做呢?
1、降低PPC,該店鋪每日PPC需要1.09元,而在日投入1K的情況下,還只是達(dá)到這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)是有降低空間的,說(shuō)到這里,可能會(huì)有人這樣問(wèn):為什么做到1塊錢(qián)價(jià)格還算高呢?原因有兩個(gè),一是女裝類(lèi)目的PPC本來(lái)就不是很高;二是在點(diǎn)擊量如此高的情況下,應(yīng)該要先優(yōu)化點(diǎn)擊率,提升質(zhì)量得分,從而降低PPC。
2、提升轉(zhuǎn)化率。店鋪的轉(zhuǎn)化率可以說(shuō)是店鋪直通車(chē)操作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的問(wèn)題,但是該店店主沒(méi)有仔細(xì)查找原因,忽略了直通車(chē)的精準(zhǔn)性。本文將重點(diǎn)講解提升轉(zhuǎn)化率。
綜上所述的數(shù)據(jù)中可以得出,該店鋪存在的問(wèn)題主要是流量基數(shù)比較大,但是都不精準(zhǔn),使得投入和產(chǎn)出不成正比,應(yīng)該優(yōu)化的方向是需要保證在原有流量的基礎(chǔ)上來(lái)提升轉(zhuǎn)化率,降低PPC,提升投入產(chǎn)出比。
二、重點(diǎn)講解優(yōu)化直通車(chē)步驟
1、選款很重要。該店主推的寶貝是一件皮草馬甲,價(jià)位中等,該產(chǎn)品最大的優(yōu)點(diǎn)是受眾面比較廣,但是劣勢(shì)也正是因?yàn)槠涫鼙娒孢^(guò)廣而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,該類(lèi)產(chǎn)品一般的起量是比較多且快,加上買(mǎi)家的從眾效應(yīng)比較明顯,所以,需要提前做好提升轉(zhuǎn)化率,在同類(lèi)產(chǎn)品中形成轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì),而且該寶貝的整體拍攝視覺(jué)還不錯(cuò),具有吸引力,在反季熱銷(xiāo)該寶貝的月銷(xiāo)量在500左右,也算屬于小爆款的范圍。
這款商品在推出的時(shí)候就可在短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)到成效,并且在剛推出的時(shí)候就成交了370件,等后續(xù)再繼續(xù)加大力度推廣,就很容易形成一個(gè)大爆款。
2、選擇關(guān)鍵詞。常見(jiàn)的選詞方式總結(jié)如下圖:
選詞最基本的策略就是結(jié)合店鋪的具體情況做判斷,針對(duì)主要的優(yōu)化方向來(lái)進(jìn)行調(diào)整,從詞的精準(zhǔn)性方面下手,下面先看看店鋪原先有的轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞:
從上可看出,主要成交的詞是在廣泛詞和定向,而這樣的情況很容易導(dǎo)致競(jìng)價(jià)成本高,轉(zhuǎn)化率低,尤其是對(duì)于女裝類(lèi)目來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)的情況更加激烈,而女性消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候喜歡進(jìn)行多家對(duì)比,所以也不一定卡在前面的就是好的,放在后面的也會(huì)有流量的,但是如果一定要卡到前面的話,那么只會(huì)導(dǎo)致整體的投入產(chǎn)出比會(huì)很低,直通車(chē)估計(jì)會(huì)虧血本兒。
所以,在制造爆款的初期,選擇用大詞可快速的提升流量,但轉(zhuǎn)化率就相對(duì)比較低,當(dāng)寶貝的銷(xiāo)量有了一定的基數(shù)的時(shí)候,就不能再繼續(xù)用這一方面了,得換另一種方法,使得流量更加精準(zhǔn)話,才能有效提升轉(zhuǎn)化率,降低PPC,下面就是本案例的優(yōu)化重點(diǎn),到底要怎么樣優(yōu)化呢?
首先,要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)整
建議可以先減低原來(lái)賣(mài)家的主要流量來(lái)源的皮草、皮草馬甲等大詞的出價(jià),將這部分的推廣預(yù)算用來(lái)做精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的投放,同時(shí),以行業(yè)搜索和成交比較好的屬性詞作為核心,搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,加入更多精準(zhǔn)關(guān)鍵詞來(lái)彌補(bǔ)大詞所損失的流量,這樣能夠保證流量的基礎(chǔ)上,提高精準(zhǔn)流量的占比,降低高價(jià)泛詞的推廣預(yù)算,達(dá)到降低PPC的目的。長(zhǎng)尾詞的優(yōu)勢(shì)是流量精準(zhǔn)性比較強(qiáng),所以,也會(huì)令轉(zhuǎn)化率得到提升的。
其次,對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行不斷優(yōu)化篩選
不斷的優(yōu)化篩選出有利于推廣的關(guān)鍵詞,才能使得引進(jìn)的流量更多更精準(zhǔn),建議賣(mài)家們?cè)谏闲聦氊惖臅r(shí)候,定期將每個(gè)關(guān)鍵詞都提高一定的幅度,同時(shí)調(diào)整好投放到時(shí)間段,盡量排到前面,而上新的關(guān)鍵詞還需要不停的出價(jià)來(lái)進(jìn)行調(diào)整,一般在3天內(nèi)的降價(jià)幅度不要太大,在第1天可以以10%~30%的幅度調(diào)整,在第二天和第三天的時(shí)候可以稍微向上調(diào)整,但不能太大幅度降價(jià),這是為了防止質(zhì)量得分下降。
按照此方面進(jìn)行優(yōu)化后,來(lái)看看效果怎么樣:
從上圖還可看出,主要的成交詞已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變,慢慢的傾向于長(zhǎng)尾精準(zhǔn)詞了,但是還是存在很多大詞的原因主要是為了保證原來(lái)的流量基礎(chǔ),維持店鋪流量,防止下滑。
以下則是該店鋪?zhàn)罱粋€(gè)月淘寶直通車(chē)以及店鋪的成交情況的圖表:
從上圖可看出,淘寶直通車(chē)的成交數(shù)據(jù)已經(jīng)占全店成交比重的21%左右了。
接下來(lái),再看看最近的推廣計(jì)劃是怎么設(shè)置的:
從上圖可看到,直通車(chē)的推廣計(jì)劃設(shè)定很清晰,泛詞和精準(zhǔn)詞,定向和移動(dòng)計(jì)劃得單獨(dú)分開(kāi)來(lái)做,這是因?yàn)辄c(diǎn)擊率相互獨(dú)立,各不影響,而點(diǎn)擊率的高低跟質(zhì)量的得分有很密切的關(guān)系。
另外,對(duì)于不同用處的關(guān)鍵詞,還可以通過(guò)計(jì)劃管理,針對(duì)性的設(shè)置投放時(shí)間的投放區(qū)域,并且定向計(jì)劃通過(guò)時(shí)間和人群的單獨(dú)設(shè)置,使得更快被抓取,對(duì)于定向流量的不穩(wěn)定情況,可通過(guò)單獨(dú)設(shè)置日限額和投放時(shí)間來(lái)進(jìn)行控制,并不會(huì)影響到關(guān)鍵詞的正常投放,要提升點(diǎn)擊率,不僅要把精準(zhǔn)詞單獨(dú)挑選出來(lái),還要做不同的推廣圖片測(cè)試,從而篩選出最適合該寶貝的推廣圖片。
而事實(shí)證明,通過(guò)以上的操作,結(jié)果頁(yè)會(huì)很明顯,可以看出,質(zhì)量得分提升的非常快。
這樣搞的質(zhì)量得分,PPC就會(huì)降低,以下為一張10月的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)截圖,大家可看看:
其實(shí)只要用心去做,優(yōu)化直通車(chē)的過(guò)程也不會(huì)很難的,用心去分析,將每個(gè)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率做上去,開(kāi)直通車(chē)就能得到很不錯(cuò)的效果哦!
此外,大家還要注意一點(diǎn)的就是,店鋪要在不同的階段做不同的考慮,有的階段是為了做流量,有的是為了利潤(rùn),甚至有的是為了提高ROI,不同的階段要做好不同的計(jì)劃設(shè)置才能得到更好的效果。
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