五一小長(zhǎng)假馬上就到了，又到了四處人滿為患的時(shí)候了，對(duì)于做電商的大家，估計(jì)早就習(xí)慣了沒有假期，沒有白天黑夜的去看數(shù)據(jù)了，每天都是三點(diǎn)一線的生活，今年也不例外，所以五一放假，跟你有什么關(guān)系，好好調(diào)你的數(shù)據(jù)，好好關(guān)心你的roi吧。希望大家都好好的干，到年底給自己交一個(gè)滿意的答卷。

說到直通車，我們大家最終關(guān)心的是什么呢？那肯定就是投入產(chǎn)出比了，這沒毛病，我相信，不管是誰，肯定不想自己的直通車一直燒錢的?，F(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)越來越規(guī)范，以前的**那一套已經(jīng)行不通了，現(xiàn)在想要流量，越來越多的商家通過直通車來引流，所以現(xiàn)在的直通車的競(jìng)爭(zhēng)也是越來越大了，所以對(duì)于一些中小賣家來說，如何在這么大的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，是我們要好好思考的，如何才能算脫穎而出呢？誰的銷售額長(zhǎng)得快，誰的roi高，那么誰就能更快的脫穎而出！那么我們今天就來說一下我們的roi的優(yōu)化的一些小技巧。

直通車的重點(diǎn)在于帶來精準(zhǔn)的流量，最終帶動(dòng)整店的流量，然后把引進(jìn)來的流量轉(zhuǎn)化掉，達(dá)到提升roi的目的。

由此可知，想要提高roi，我們可以提高客單價(jià)，提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也可以降低ppc。

一、提高客單價(jià)

很多人都會(huì)說roi做到多少才合適？其實(shí)對(duì)于不同的類目來說，roi也是不一樣的，對(duì)于高客單的寶貝來說，roi肯定是很高的，做到八九都是沒毛病的，但是對(duì)于一些低客單的寶貝來說，roi不會(huì)太高。所以我們想要提升roi，就要提高客單價(jià)，一般來說，寶貝的價(jià)格一般來說就固定了，那么我們想提高客單價(jià)應(yīng)該怎么做呢？

1.關(guān)聯(lián)銷售

我們?cè)谠O(shè)置關(guān)聯(lián)銷售的時(shí)候，首先可以給消費(fèi)者更多的選擇，再者可以提高訪問深度，實(shí)現(xiàn)提高客單的目的。怎么做關(guān)聯(lián)銷售呢？這就要看你怎么去搭配了，比如一套運(yùn)動(dòng)套裝，那么想著買兩套換著穿，或者運(yùn)動(dòng)的時(shí)候手機(jī)放在哪？這就是方向。然后如果再有搭配的效果圖會(huì)更好，無形當(dāng)中，提高了客單價(jià)，還讓消費(fèi)者滿意了。

2.活動(dòng)營(yíng)銷

另外還可以通過活動(dòng)來提高客單價(jià)，比如第二件半價(jià)、滿多少減多少之類的，我們都知道賣家都有占便宜的心里，要不然也不會(huì)來淘寶逛了，適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng)會(huì)刺激買家多消費(fèi)，提高客單價(jià)，不過有一點(diǎn)，做活動(dòng)，不要瞎搞，門檻很高，讓買家望而興嘆，對(duì)買家沒有什么吸引力，那就得不償失了，所以做活動(dòng)，就要做真真實(shí)實(shí)讓利，做到買家看得到的優(yōu)惠。

二、提高轉(zhuǎn)化率

想要提高轉(zhuǎn)化率，還得靠我們的直通車和其他方面的配合，直通車負(fù)責(zé)把流量引進(jìn)來，接下來的配合就是優(yōu)化好店鋪，把引來的流量轉(zhuǎn)化掉，店鋪需要配合的主要是詳情頁(yè)和好評(píng)。

1.詳情頁(yè)

想要一個(gè)好的轉(zhuǎn)化率，有了流量是前提，流量進(jìn)來了之后看什么呢？首先就是詳情頁(yè)介紹，所以說詳情頁(yè)是影響轉(zhuǎn)化的重要因素。所以在設(shè)計(jì)詳情頁(yè)的時(shí)候，要抓住寶貝的賣點(diǎn)，也要抓住買家的眼球，清晰度咱們就不說了，肯定不要馬賽克、牛皮癬啊，然后挖掘自己的獨(dú)特的賣點(diǎn)，還有有一個(gè)逐漸遞進(jìn)的感覺，讓買家由淺及深的認(rèn)清咱們的寶貝，不要一股腦的把照片往上一放就完事了，另外要多角度的展示一下寶貝，對(duì)于服裝來說，最好有模特圖更好，還要有尺碼建議表，這些都是要好好去做的，同時(shí)，還要想好，自己的店鋪主打什么風(fēng)格，主打什么場(chǎng)景，要做到統(tǒng)一調(diào)配。另外，眾人拾柴火焰高，一定要多聽美工運(yùn)營(yíng)的意見，然后還要多看做得好的同行的，是怎么去做的，當(dāng)然不是完全照搬，借鑒比較好的點(diǎn)，再加上自己的創(chuàng)意，吸引客戶下單，提高轉(zhuǎn)化率。

2.評(píng)價(jià)

我相信評(píng)價(jià)這個(gè)事情，是每個(gè)人都會(huì)去看的，好評(píng)無疑是你的轉(zhuǎn)化的催化劑，但是一旦有了差評(píng)，有時(shí)候在多的好評(píng)都會(huì)毀在差評(píng)的手里，一手好牌打得稀爛。遇到差評(píng)的時(shí)候，一定要積極應(yīng)對(duì)，看看是自己的產(chǎn)品的問題，還是快遞的問題，如果是產(chǎn)品的問題，那就要積極聯(lián)系買家，然后給買家一個(gè)滿意的答復(fù)，對(duì)于特別難纏的，無法處理的，那要客觀主動(dòng)的給這個(gè)差評(píng)做出回復(fù)，陳述客觀事實(shí)，讓其他買家明白事情的前因后果，不要逃避，也不要存在僥幸心理，因?yàn)楝F(xiàn)在都可以直接看到有多少差評(píng)的；如果是快遞的問題，那就要多和快遞溝通，實(shí)在不行，就換快遞公司。

另外，對(duì)于客服，再多說一句，一個(gè)好的客服，絕對(duì)是你提升轉(zhuǎn)化率必備的，一個(gè)好的客服必須要具備熱情和耐心，還有回答的速度一定要及時(shí)，再加上配合表情包，讓人們感覺這個(gè)客服并不是死板的客服，聊天過程很愉快，很容易促進(jìn)下單。

三、降低ppc

想要達(dá)到提升roi的目的，降低ppc是最重要的一環(huán)，那么如何降低ppc呢？

1.提升關(guān)鍵詞質(zhì)量分

質(zhì)量分說過很多次了，質(zhì)量分是我們直通車的基礎(chǔ)，做什么都躲不開質(zhì)量分，所以這次也是不得不說，這就是為什么一些有遠(yuǎn)見的商家，會(huì)提前預(yù)熱，尤其是季節(jié)性的寶貝，季節(jié)還沒到，就會(huì)早早的開始打基礎(chǔ)，就是為了養(yǎng)關(guān)鍵詞的質(zhì)量分，前期的沉淀，就是為了到期的一飛沖天。有的人說，管他什么詞，什么質(zhì)量分，能轉(zhuǎn)化就行，roi上來就可以，但是你自己可以想想，一個(gè)10分的詞，一個(gè)7分的詞，同樣的成交，誰的數(shù)據(jù)高呢？再一個(gè)只有質(zhì)量分上來了，ppc才能降低。

當(dāng)我們的ppc降低的時(shí)候，我們可能會(huì)遇到下邊兩種情況：①流量增大 ②流量減少。

①流量增大：這是我們大家都想要的，我們開直通車最終的目的就是保持投放不變，降低ppc，提升roi，自然搜索流量越來越多。想要達(dá)到這種目的，前期就要多下功夫了，首先要做的就是一定要把直通車的基礎(chǔ)打好，直通車的優(yōu)化是環(huán)環(huán)相扣的，所以每個(gè)環(huán)節(jié)都優(yōu)化到位，最終達(dá)到roi的提升。優(yōu)化直通車的思路，一定要清晰，一步一步來，不要自亂陣腳。

②流量減少：降低關(guān)鍵詞的出價(jià)，但是降低了出價(jià)就會(huì)導(dǎo)致流量下降，這是很多直通車車手都會(huì)遇到的問題，降低了出價(jià)，排名就跟不上，排名跟不上，就沒有什么展現(xiàn)，那流量肯定是上不來。所以我們應(yīng)該怎么去解決呢？首先你要清楚你的直通車現(xiàn)在是處于什么階段，如果是以roi為目標(biāo)，那么你就要多觀察多分析每個(gè)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)，roi高的繼續(xù)加大引流，表現(xiàn)平平的再多觀察觀察，沒有什么效果，也是照樣刪掉，這樣把錢花到刀刃上，ppc逐漸降低，達(dá)到提升roi的目的；如果說現(xiàn)在是想著先引流，那就不要考慮別的，也就先不要想roi的事，先把流量引進(jìn)來之后再說。 

平時(shí)多觀察數(shù)據(jù)，并且發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的去做調(diào)整，到最好自己的計(jì)劃里邊都是高的質(zhì)量分，那整個(gè)計(jì)劃的權(quán)重也就能很快的提升，ppc會(huì)越來越低，你的流量會(huì)越來越多，一切都是呈上升的趨勢(shì)。

2.優(yōu)化關(guān)鍵詞

查看最近一個(gè)月的數(shù)據(jù)，按照投入產(chǎn)出比從高到低的順序進(jìn)行排列，數(shù)據(jù)好的，提高出價(jià)加大投放，數(shù)據(jù)不好的，降低出價(jià)，更改匹配方式在進(jìn)行觀察，繼續(xù)維護(hù)一段時(shí)間，如果還是不行，那就刪掉好了。這樣慢慢的來調(diào)整，可以達(dá)到降低ppc，提升roi。

3.人群

不同的買家，有不同的標(biāo)簽，比如性別、地區(qū)、年齡、消費(fèi)水平等，這些都是根據(jù)買家的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和平時(shí)瀏覽的多的來定義的，現(xiàn)在淘寶也支持小而美的店鋪，店鋪的標(biāo)簽越精準(zhǔn)越好，那樣進(jìn)來的流量才會(huì)更加精準(zhǔn)，roi也比較容易起來，可以從生意參謀分析一下自己的買家人群，然后投放的時(shí)候，多嘗試一些不同的標(biāo)簽進(jìn)行組合，然后看哪些人群轉(zhuǎn)化高，就重點(diǎn)投放哪些人群，達(dá)到提升roi的目的。

4.投放時(shí)間和投放地域

在不同的時(shí)間段，對(duì)于不同的類目來說，roi也是不同的。我們可以通過生意參謀查看最近一段時(shí)間的數(shù)據(jù)，選擇轉(zhuǎn)化率高的時(shí)間段去進(jìn)行投放。把重點(diǎn)放在無線端，在觀察數(shù)據(jù)的時(shí)候也是一樣，重點(diǎn)觀察無線端的數(shù)據(jù)，通過控制投放時(shí)間，減少無謂的花費(fèi)，引來更加精準(zhǔn)的流量，達(dá)到提升roi的目的。

接下來說一下投放地域，對(duì)于不同產(chǎn)品，投放的地域不同，roi也不同，尤其是對(duì)季節(jié)比較敏感的寶貝，我們就更要注意了，然后在投放初期，我們沒有數(shù)據(jù)參考，可以把地域都選上，來進(jìn)行投放，經(jīng)過一段時(shí)間，我們有了參考數(shù)據(jù)了，這時(shí)候就重點(diǎn)投放轉(zhuǎn)化比較好的地域，來達(dá)到提升roi的目的。

要想roi得到提升，那就需要多方面去進(jìn)行優(yōu)化，尤其是要注重細(xì)節(jié)，一步一步的，耐下心來，用心去研究，那肯定會(huì)有收獲。

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作者：慕容端木 直通車推廣，整店運(yùn)營(yíng)，同樣的思路，多樣的玩法 QQ2385478256  微信號(hào) murongduanmu  公眾號(hào)：軒邦電商