拼多多為了在雙十一期間提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，維護(hù)商家們的運(yùn)營秩序，針對2020年雙十一期間商家發(fā)貨相關(guān)規(guī)則作出了特殊規(guī)定，其中包括“發(fā)貨時效”、“虛假發(fā)貨判定”、“虛假軌跡判定”、“自動確認(rèn)收貨時間”、“物流服務(wù)考核”五大發(fā)貨時效，商家們一定要弄清楚了。
一、發(fā)貨時限
1、發(fā)貨時限概覽：
2020年11月11日00:00:00至2020年11月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限按照下表進(jìn)行調(diào)整：
2、虛擬商品：
虛擬商品在2020年11月11日00:00:00至2020年11月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限以商家所選的時限為準(zhǔn)，不做調(diào)整。
3、特殊商品：
其他特殊商品在2020年11月11日00:00:00至2020年11月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限按照下列時限中較晚的確定：
2）參照上述有關(guān)普通商品規(guī)定確定的發(fā)貨時限。
二、虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)
三、虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)
四、自動確認(rèn)收貨時間
在2020年11月11日00:00:00至2020年11月18日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)）的訂單，其自動確認(rèn)收貨時間按照下表進(jìn)行調(diào)整：
五、物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整
在2020年11月11日00:00:00至2020年11月13日23:59:59期間成交的訂單，若消費(fèi)者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月18日23:59:59期間：
1）發(fā)起物流投訴；或者2）選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的，將不會計(jì)為物流服務(wù)異常訂單。
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