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    快手客服接待中會話新增已自動回復分組解讀

    2020-12-18 11:23:48 文/愛豆 人氣：6407
    來來來，快來接收最新快手小店動態啦！！！
    近期快手小店后臺客服平臺在接待中會話新增已自動回復分組，詳情說明看下方......
    插播：之前小編已經分享過一篇關于已自動回復分組介紹，不了解的請點此查看。
    1.如果一個會話的最后一條消息是商家或者第三方智能客服工具自動回復的，則該會話進入到已自動回復分組。
    2.為了簡化會話列表展示的信息，減少對客服工作的干擾，會話列表之后不再顯示未讀消息數。
    3.在會話列表通過展示黃底來提示這個會話需要客服回復，會話展示白底表示最后一條是商家回復（包括人工回復和自動回復）。
    各位商家記得隨時關注下快手平臺最新通知或變動規則，方便您第一時間知曉！
    推薦閱讀：快手小店的快捷和自動回復怎么設置？
     
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