抖店服務(wù)市場在去年7月15日已經(jīng)正式上線，在這不僅滿足了商家的打單、上貨需求，最近還新出一個“飛鴿客服外包服務(wù)”。其實(shí)意在解決，抖音商家客服人數(shù)不足、培訓(xùn)人員成本高、咨詢突增人員不夠等問題。那不妨進(jìn)入抖店服務(wù)市場，使用起鴿客服外包服務(wù)，為你解決這些困擾。接下來就小編來簡述下，抖店飛鴿客服外包服務(wù)優(yōu)勢及訂購操作。
一：抖店飛鴿客服外包服務(wù)優(yōu)勢
1、成本低
抖音商家因咨詢量不穩(wěn)定增長，招聘日常客服支出太高，使用飛鴿客服外包服務(wù)還能降低成本。
2、保障服務(wù)
當(dāng)抖音小店客服不足時，無法及時為客戶提供服務(wù)。那使用飛鴿客服外包服務(wù)，能有效緩解客服人數(shù)不足的問題，同時保障服務(wù)質(zhì)量。
3、熟悉規(guī)則
若抖音商家對新員工進(jìn)行客服崗位培訓(xùn)，需要從規(guī)則、溝通技巧等方面入手，培訓(xùn)成本較高。那使用飛鴿客服外包服務(wù)，大大降低培訓(xùn)成本。
二：抖店商家如何訂購飛鴿客服外包服務(wù)
1、進(jìn)入抖店服務(wù)市場，找到一級類目下“客服外包”分類；
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2、選“客服外包”分類后，就能看到服務(wù)排名，抖店商家可以按照默認(rèn)、銷量、評價、發(fā)布時間等查找。
3、進(jìn)入詳情頁可以看到基本介紹，確定訂購某一個項(xiàng)目后，然后填寫服務(wù)開始時間，服務(wù)周期，所需客服人數(shù)，然后可見訂購總價。
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4、確定后點(diǎn)“立即訂購”，接下來抖音商家就能在訂單頁面看到，系統(tǒng)會根據(jù)您填寫的所需客服人數(shù)，自動生成飛鴿子賬號。
5、在“抖店后臺-店鋪-子賬號管理”操作后，子賬號選擇客服崗位設(shè)置和IM權(quán)限設(shè)置，就要掃碼付款了。
6、付款后需要確認(rèn)訂購信息，待服務(wù)商確認(rèn)后會收到一份合同，簽署完成后即可開始履行合約。
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以上就是抖店飛鴿客服外包服務(wù)訂購操作，若你也想更省力，不妨按照以上操作下。
現(xiàn)在的電商平臺，雖然沒有了傳統(tǒng)線下店柜姐柜哥的服務(wù)支持，但客服確實(shí)提升客戶滿意度的關(guān)鍵一環(huán)。抖音小店的客服是通過飛鴿系統(tǒng)嫁接完成的，消費(fèi)者售前售后的咨詢，商家通過飛鴿系統(tǒng)為消費(fèi)者提供答疑。那本專題匯總了...
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