為規(guī)范快手電商平臺運(yùn)營秩序，保障用戶權(quán)益，同時規(guī)范服務(wù)商的入駐與退出流程合規(guī)性，快手平臺現(xiàn)新增《快手電商服務(wù)商入駐及退出規(guī)則》。本規(guī)則于2022年12月09日發(fā)布，于2022年12月16日生效。規(guī)則全文如下：

第一章 概述

1.1 制定目的

為規(guī)范電商平臺運(yùn)營秩序，保障用戶的合法權(quán)益， 規(guī)范服務(wù)商經(jīng)營者的入駐及退出要求，特制定《快手電商服務(wù)商入駐及退出規(guī)則》。

1.2 適用范圍

適用于快手電商平臺內(nèi)的全部電商服務(wù)商。

第二章 入駐規(guī)則

2.1 入駐要求

2.1.1 入駐主體應(yīng)為在中國大陸地區(qū)注冊的企業(yè)（不含個體工商戶）；

2.1.2 企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營范圍及經(jīng)營時間應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照保持一致；

2.1.3 同一法人或同一公司主體不得在平臺重復(fù)注冊服務(wù)商賬號；

2.1.4 對于不同類型的服務(wù)商，平臺目前有不同的入駐要求，分為開放招商和定向準(zhǔn)入（即服務(wù)商申請，經(jīng)平臺審核通過后，方可經(jīng)營）；

2.1.5 媒體號、政務(wù)號賬號不能申請入駐；

2.1.6 使用未綁定手機(jī)號的快手賬號不能申請入駐；

2.1.7 當(dāng)前存在違規(guī)行為在處罰期間的快手號不能申請入駐；

2.1.8 企業(yè)的注冊時間應(yīng)達(dá)到半年以上，具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)商經(jīng)營背景的可放寬注冊時限要求；

2.1.9 服務(wù)商的頭像、LOGO、昵稱等不可擦邊快手平臺或故意蹭熱點(diǎn)人物/事件流量。

2.2 入駐流程

2.2.1 注冊服務(wù)商不需要選擇類型，首次入駐僅可以選擇優(yōu)質(zhì)層級，建議選擇自己最突出的類型進(jìn)行申請，入駐成功后可以根據(jù)自己的能力申請線上升級。

2.2.2 單次入駐被拒絕后，可以根據(jù)給出意見進(jìn)行修改。兩次打回后，觸發(fā)入駐靜默（靜默周期以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)），靜默期間無法申請入駐，靜默期結(jié)束可再次申請入駐。

2.2.3 建議填寫公司法人的聯(lián)系方式、主賬號，若員工離職帶來的經(jīng)濟(jì)損失等，平臺不承擔(dān)責(zé)任。

2.2.4 若當(dāng)前主體有未完成入駐的賬號需切換主體/快手賬號入駐，可以聯(lián)系區(qū)域運(yùn)營刪除。

2.3 實(shí)名認(rèn)證

2.3.1 資料審核通過后，需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。企業(yè)實(shí)名認(rèn)證需填寫管理員信息、企業(yè)主體信息和對公賬戶信息；填寫完成后提交審核，審核結(jié)果需等待1-3個工作日。

2.3.2 當(dāng)前在線上走流程操作的快手帳號，必須在快手手機(jī)APP端進(jìn)行過實(shí)名認(rèn)證（*臉且綁定過身份證號），認(rèn)證信息必須是當(dāng)前操作者本人；

2.3.3 如果當(dāng)前在走流程的操作人是該企業(yè)的法定代表人，請選擇“法人認(rèn)證”方式，后續(xù)簽署協(xié)議有法定代表人*臉驗(yàn)證環(huán)節(jié)；

2.3.4 如果當(dāng)前操作人不是企業(yè)法定代表人，此處請選擇“代理人”方式，后續(xù)簽署協(xié)議會要求代理人進(jìn)行*臉驗(yàn)證環(huán)節(jié)。

2.3.5 目前不支持國外法人入駐，入駐時使用的公司必須是國內(nèi)法人且有有效身份證號。

第三章 資質(zhì)要求

第四章 保證金及費(fèi)率

4.1 電商服務(wù)商合作需繳納對應(yīng)服務(wù)商層級的保證金，支付完成后，可通過線上確認(rèn)是否繳納到賬（實(shí)際繳納金額以官方要求為準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整）。

不同層級服務(wù)商的保證金繳納金額，請勿通過線下轉(zhuǎn)賬匯款等方式繳款。

注意：支付完成后如頁面仍顯示“待繳納”，可能因銀行付款信息回傳延遲導(dǎo)致，請勿重復(fù)繳納，約1小時后*新頁面進(jìn)行確認(rèn)。

4.2 服務(wù)商入駐平臺，并通過平臺技術(shù)服務(wù)達(dá)成的交易，需要繳納信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用信息為每筆訂單銷售額的1%。

第五章 退出規(guī)則

5.1 主動退出

服務(wù)商主動申請服務(wù)退市，需滿足以下要求：

（1）確認(rèn)合作期間的全部債權(quán)債務(wù)履行完畢 ，且沒有進(jìn)行中的催繳和賠付；

（2）確認(rèn)在服務(wù)商工作臺或其他模塊沒有和商家進(jìn)行中的分傭、結(jié)算、分成等，包括進(jìn)行中的交易、服務(wù)、線上退款、線上維權(quán)、線上投訴等；

（3）已撤銷、下架、銷毀、停止使用快手電商授權(quán)的或與快手電商（含關(guān)聯(lián)企業(yè)）相關(guān)的有關(guān)品牌、商標(biāo)、字號、企業(yè)名稱、logo等物料，且不得以快手電商名義對外從事任何行為 ；

（4）服務(wù)商資質(zhì)已過有效期或營業(yè)無法繼續(xù)的，例如已不在正常服務(wù)商家。

（5）沒有進(jìn)行中的違反《快手電商服務(wù)商違規(guī)管理規(guī)則》中所有提及場景或處置過程未完成的；

（6）沒有發(fā)生其他嚴(yán)重違法違規(guī)行為，導(dǎo)致司法機(jī)關(guān)介入或?qū)焓蛛娚淘斐扇魏温曌u(yù)影響的。

5.2 被動清退

服務(wù)商及其服務(wù)出現(xiàn)包括但不限于以下任一情形的，將進(jìn)行服務(wù)商清退處理：

（1）服務(wù)商商存在嚴(yán)重違規(guī)行為，符合《快手電商服務(wù)商違規(guī)管理規(guī)則》中清退條件的；

（2）為保障服務(wù)商認(rèn)證信息的持續(xù)真實(shí)有效，維護(hù)商家權(quán)益，對已經(jīng)通過快手電商認(rèn)證的服務(wù)商，快手電商將視情況通過不定期復(fù)核的方式，驗(yàn)證認(rèn)證信息的真實(shí)有效性。若服務(wù)商運(yùn)營期間不再符合平臺準(zhǔn)入要求的，平臺有權(quán)直接清退服務(wù)商，或?qū)Ψ?wù)商采取停止邀約商家、停止線上分傭授權(quán)扣款等市場管控措施，并要求服務(wù)商在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改或按要求重新提交或補(bǔ)充相關(guān)資質(zhì)材料；

（3） 在合作期間，服務(wù)商應(yīng)執(zhí)行的協(xié)議約定（包括但不限于合作協(xié)議約定、快手電商官網(wǎng)公示的規(guī)則及各方達(dá)成意見的附件、郵件約定等），對于服務(wù)任務(wù)不達(dá)標(biāo)或工作成果未達(dá)標(biāo)，經(jīng)快手電商要求服務(wù)商進(jìn)行整改后未有好轉(zhuǎn)，或出現(xiàn)運(yùn)營考核指標(biāo)的終止條件的；

（4）出現(xiàn)販賣或泄露快手電商數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)或用戶數(shù)據(jù)等違法違規(guī)行為，或向快手商家宣傳競品，或向競品導(dǎo)流客戶/商戶/直播達(dá)人的；

（5） 對服務(wù)商綁定商家/直播達(dá)人未能起到商品管控作用或服務(wù)管控作用，服務(wù)商綁定商家/直播達(dá)人出現(xiàn)銷售假貨、售后無響應(yīng)、虛假宣傳等嚴(yán)重違規(guī)行為，或頻繁受到商家投訴的；

（6）其他嚴(yán)重違法違規(guī)行為，導(dǎo)致司法機(jī)關(guān)介入或?qū)焓蛛娚淘斐扇魏温曌u(yù)影響的。

5.3退市處理期間行為規(guī)范

服務(wù)商被快手電商清退處理期間，快手電商有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要對服務(wù)商采取服務(wù)隱藏、服務(wù)下架、服務(wù)禁用等措施，同時服務(wù)商清退期間不得私自停止處理糾紛或中斷線上簽署的合同協(xié)議場次，導(dǎo)致商家權(quán)益受損。

5.4 終止后有關(guān)事項(xiàng)的處理

無論因何原因終止，自終止之日起，快手電商將關(guān)閉服務(wù)商查看服務(wù)商綁定商家/直播達(dá)人快手小店等信息的權(quán)限，服務(wù)商綁定商家/直播達(dá)人的快手小店按照相應(yīng)店鋪協(xié)議處理。

以上為本次甩手關(guān)于快手電商服務(wù)商入駐及退出規(guī)則的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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