為了保護消費者權益,規(guī)范商家經營行為,抖音電商平臺現(xiàn)新增《珠寶行業(yè)劣質貨盤整治專項(第一期)》。
規(guī)則正文:
抖音電商追求有質量的發(fā)展,為提高用戶的商品體驗,故珠寶潮奢行業(yè)將啟動劣質貨盤整治專項,主要針對用戶反饋高投訴、高用戶負向反饋、差評的商品。平臺發(fā)現(xiàn)劣質貨盤商品,定期發(fā)通知公示給行業(yè)商家,并給與商家一定整改周期清理庫存,整改周期到期后,質檢倉將攔截該類商品入庫。
劣質貨盤:在平臺每次發(fā)布劣質商品貨盤公告后,第7個自然日開始倉內開始攔截這類外觀相似商品,不予以發(fā)貨。
擦邊行為:針對營銷售賣活動下,混淆用戶認知、過度虛假宣傳、賭博性質銷售行為平臺將嚴格管理,包括但不僅限于:攔截商品、加重處罰、賠付用戶、清退店鋪等
劣質貨盤:
劣質貨盤公布后,此類商品將列入行業(yè)禁售商品,第7個自然日質檢倉開始攔截此類商品,如在質檢倉作業(yè)中發(fā)現(xiàn)此類商品,可按照平臺禁售商品處置規(guī)則進行駁回,平臺按照銷售違禁商品處置商家。
1、和田玉佛公
2、和田玉無事牌
3、黃金貼片和田玉吊墜
擦邊行為:
1、材質為玉髓,商家宣傳鏈接不能使用翡翠相關話術,比如:高冰、正陽綠、帶春等詞匯。出現(xiàn)上述場景,平臺措施攔截商品、加重處罰、賠付用戶、清退店鋪等
2、平安扣存在嚴重做工粗糙問題,如用戶投訴高、或者用戶負向反饋差,平臺將綜合研判處置。
商家要知悉抖音規(guī)則,避免違規(guī),以上抖音關于珠寶行業(yè)劣質貨盤整治專項(第一期),要了解清楚。
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