商品類目和屬性是商品管理的重要基礎,京東商家通過后臺類目和屬性來對商品進行準確完備的信息填寫,以滿足顧客的精準瀏覽需求。因此從長遠來看,商家伙伴只有遵循行業商品的特征進行合理分類,流量才會快速準確的流向商品哦~
1.類目錯掛
常見違規原因:類目信息錯誤-類目錯掛-請將商品遷移至正確類目
違規解讀:酒類商品誤掛靠在膨化食品相關類目下。
整改方式:
方式一:通過前臺搜索核心產品詞,查看同質同類型商品掛靠類目作為參考,且需要類目行中包含核心產品詞得當;
方式二:可咨詢店鋪運營或線上客服該商品應掛靠的標準類目。
整改鏈路:若已有類目不滿足整改要求,則需另外申請其他類目資質。
類目申請及查詢路徑:
PC端-京麥商家中心-店鋪管理-品牌管理/類目管理;
移動端-京麥App-我的-品牌管理/經營類目。
2.屬性違規
常見違規原因:商品信息錯誤-屬性違規-屬性值錯誤-商品屬性與標題屬性描述沖突,請修改XX
案例一:
違規解讀:瓶裝玻璃水規格為5斤裝,即2500g,與單件屬性填寫的500g產生互斥。
整改方式:以商品外包裝實際重量為依據,單件屬性修改成2500g,核心要點為商品頁面對外展示信息需與實際售賣的SKU規格保持對應一致。
案例二:
違規解讀:主圖第一張鼠標為黑色,且SKU標題注明黑色,與屬性欄填寫的“白色”不一致。
整改方式:以商品外觀實際顏色為依據,修改屬性欄填寫為黑色,核心要點為商品主圖第一張需與SKU標題、屬性欄信息保持對應一致。
3.整改操作
當您的商品被識別信息違規下架或延遲預下架倒計時狀態時,整改操作建議:
方法一:【首頁】-【合規】-【信息違規】-【修改商品】,查看違規詳情,識別違規位置和具體原因,根據違規提示進行頁面修改。
方法二:【商品】-【商品管理】-【商品列表】-【修改商品】詳情中修改類目信息后記得點擊【開始銷售】并【發布】
特別注意:處置類型未延遲下架的商品若未進行及時修改,到期后會執行下架處置哦,商家朋友一定要注意及時修改,避免影響商品參與活動或正常售賣。
以上京東類目或屬性違規案例,京東商家伙伴要避免因為類目錯掛或屬性互斥等問題而導致商品下架,總結成一點,了解京東規則,類目屬性信息須準確,流量才會精準增漲哦~
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