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員工應(yīng)該怎么了解經(jīng)營的健康度呢？關(guān)注一下店鋪動(dòng)態(tài)庫存就是好途徑。淘寶網(wǎng)店出現(xiàn)一款熱賣的單品，顧客來詢問怎么沒貨了，啥時(shí)候補(bǔ)貨，補(bǔ)貨多久到？客服往往只能籠統(tǒng)應(yīng)答。此時(shí)，如果你的店鋪有動(dòng)態(tài)...
女裝因其變化節(jié)奏快，季節(jié)性強(qiáng)的特性，商品的管理顯的尤其重要，有好多女裝企業(yè)只是在帳目上贏利，意思就是說賺的錢全部在倉庫里面，而且隨著時(shí)間的推移在不斷貶值。 存貨產(chǎn)生的原因主要總結(jié)為以...
現(xiàn)在，整個(gè)國內(nèi)零售衰退現(xiàn)象嚴(yán)重，線上線下渠道都面臨著較大的清貨壓力。一般來說，參加促銷的商品是出于清理庫存、加快貨物周轉(zhuǎn)和資金流轉(zhuǎn)，也有拿出少量的偏門產(chǎn)品促銷，為了賺取了眼球和流量。從...
各位賣家： 雙11期間，預(yù)計(jì)商家發(fā)貨及物流都將出現(xiàn)負(fù)載及延遲問題，全網(wǎng)物流規(guī)則變更如下： 11月11日0:00-11月17日24:00期間買家付款成功的訂單，賣家須在11月20日24:00前發(fā)貨并交由物流公...
現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)從生產(chǎn)者引導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者引導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)，目前國際上許多學(xué)者在研究，在導(dǎo)入新的效率的消費(fèi)者對(duì)應(yīng)(EfficientConsumerResponse，國內(nèi)稱之為快速消費(fèi)者反應(yīng))情況下，如何進(jìn)一步降低...
4月17日，網(wǎng)上超市1號(hào)店董事長于剛在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，要做一家真正的網(wǎng)上超市，如果沒有生鮮，肯定是不完善的。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在1號(hào)店下單，但每個(gè)月還是要去一兩次超市，就是因...
開通/添加阿里旺旺E客服子賬號(hào)步驟： 第一步： 1、按照賣家所屬的信用等級(jí)，贈(zèng)送相應(yīng)個(gè)數(shù)的子賬號(hào)。贈(zèng)送賬號(hào)可使用至2013年4月30日。 2、如獲贈(zèng)的子賬號(hào)數(shù)量不夠，可以通過購買獲得子賬號(hào)。資費(fèi)標(biāo)...
E客服，顧名思義，是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，旨在讓淘寶掌柜更高效的管理網(wǎng)店、及時(shí)把握商機(jī)消息，從容應(yīng)對(duì)繁忙的生意。 月亮走，我也走，聊天記錄在線保存，您的辦公地點(diǎn)有變化...
很多淘寶店主頭疼的一件事就是客服的考核，很多店主都認(rèn)為客服的考核沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)，不能進(jìn)行量化考核。但是，固定的標(biāo)準(zhǔn)沒有，大方向還是有的。 淘寶客服崗位職責(zé) 1、語言能力 這是一個(gè)...
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