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大家買東西，都喜歡想看牌子，因為一個產品的品牌代表著這個產品的形象，商家只有建立了自己的品牌，才能夠在消費者心中贏得一定的地位。試想如果別人連您的品牌是什么都不知道的話，那怎么想起...
好評率對于每個淘寶店鋪來說都有著很重要的意義，因為往往一家好評如潮的店鋪比中差評店鋪的轉化率要高很多。既然好評率如此重要，每個賣家都想擁有較多的好評，該如何贏得它呢？這就是為大家介...
客服在網店中貌似一個不起眼的小角色，或許是店主或者是全職還是兼職，我們就叫客服。一個走在電子商務一線的小員工，一家天貓商城店鋪的小客服，看了很多帖子，有運營系列的講解，有經驗的分析、有...
溝通是門技術，更是門藝術，淘寶客服尤其如此。一句恰當的問候，或許帶來諸多成交。同樣，不小心說出的話語，則可能攆走不少顧客。那么淘寶客服在與顧客談話過程中，要注意哪些說話技巧呢?
對于淘寶賣家，最明顯能提高效率的標準就是淘寶客服的問答標準和淘寶客服技巧，下面摘取各賣家實用的淘寶旺旺客服標準用語供大家參考。 一、客服用語基本準則： 1、態度：要求禮貌，但不能過于...
正值芳齡，誤入電商，年輕追夢仍在路上。只是，進程如此緩慢，日子一天天地流走，卻未有太大改變。經常想，是我太浮躁還是這個世界本來就不寧靜，現實倒逼問我，不是我太浮躁，只是我到底還要沉多久？ ...
根據店鋪自身的情況，尋找合適的地址建立自有倉儲中心，一方面可以節省物流成本，另一方面也可以就近配送提高物流速度，這種模式也慢慢在淘寶店鋪中興起。今年6月份，淘寶四金冠母嬰店鋪公司便正...
做一名合格的淘寶客服其實要求是很高的，對新手來說可能感覺很容易，但真正做起來的時候就不是那樣的了，那淘寶客服怎么做呢？這個還是需要一定的方式方法的，不能統一而論，尤其是遇到了不是很好...
1 發貨后告知發貨、買家踏實可以通過旺旺，最好是站內信告知客戶，手機短信也可，只是成本高，尤其是客戶多的情況下。物流做到能同時發給商家和收件人的話，這個物流做的很好。 2 該到時在推算正常...
新手賣家在經營網店的過程中，難免會遇到一些問題。可以說每個新手賣家都會或多或少遇到一些問題，這些問題有的是可以避免的。這篇文章將為大家介紹一些容易出現的錯誤，這樣從一定程度上可以避免...
網店起名注意事項： 一個網店的名字是否好聽和響亮，直接關系著這個網店的流量如何？既然一個網店名字這么重要，那么起名需要注意哪些原則呢？所以現在有必要跟大家說說這個問題了。 （1)簡潔通...
在網上開店，店鋪裝修是個必不可少的步驟。淘寶店鋪裝修需要做哪些準備，這是很多開店新手想問的問題。要知道你的店鋪裝修的是否完整、漂亮，直接關系著你的網店流量，影響著你的貨品銷售情況。今天...
如今，經營淘寶網店，最關心的一件事情就是店鋪的轉化率，因為流量是有限的，怎么把有限的流量都留住，成為訂單，就是考驗各位店長客服能力的時間了，這里，淘寶網店代運營的小編們整理了運營中經常...
接觸過不少老板和電商運營朋友，工資待遇方面，客服的底薪都是最低的，當然，這是正常，有能力5千、1萬都是應該的。但是如果還是以傳統行業標準來衡量淘寶客服，那么，客服真的只是從業淘寶最低的一...
昨日有媒體報道稱，順豐正內測無人機，通過其運載包裹。順豐相關負責人確認了這一消息，并表示無人機快遞主要用于偏遠地區的配送。以此提高配送效率，同時減少人力成本。無人機內置導航系統，工...
店鋪推廣有什么法則 有些人在淘寶開店，煞費苦心將自己的店鋪推廣，但是就是沒有什么成效，看看流量真的是少的可伶。如果店鋪里的寶貝沒有人看見，又怎么會可能賺錢呢？其實造成這種情況的原因，...
開網店有什么需要注意的嗎 很多人談到開網店都比較感興趣，覺得開網店很時尚，很有趣。的確，當自己的商品被出售出去，甚至成為爆款的時候，那真的是一件令人感到興奮的事情。但是并不是所有的店長...
如何讓你的商品成為爆款 我想很多開網店的朋友，都想讓自己的商品成為爆款，贏得很多的鮮花和掌聲，然而要想讓自己的商品在激烈的競爭下，成為爆款并不是一件容易的事情。這需要你懂得如何宣傳自...
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