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    拼多多發貨：自助修改地址如何開通？

    2020-10-22 09:45:12 來源：拼多多 文/qp 人氣：17860
    拼多多商家是否經常遇到消費者表示填錯地址需要修改，申請取消訂單之后卻再也沒下單了?，F在拼多多上線“自助修改地址”功能，當消費者有修改收貨地址的需求時，可以自行發起修改地址，不僅減少了訂單流失率，還減輕了客服壓力。讓我們一起來看看拼多多“自助改地址”如何開通及使用吧。
    一、開通【自助改地址】的好處
    1、提高審核效率，解放人力
    原來消費者發起修改地址申請，需要人工審核，開通這個功能并且設置好審核規則后，有80%以上的修改地址申請會被自動審核通過，極大解放了接待壓力，提高商家客服工作效率。
    2、減少店鋪售后糾紛
    原來消費者發起修改地址后，商家可能沒有及時看到等原因導致無法修改，對消費者來說我都已經申請了你怎么還寄到原來的地址，就容易導致退款等售后糾紛。
    拼多多自助修改地址
    二、【自助改地址】開通流程
    第一步：登錄拼多多商家管理后臺，點擊【多多客服】-【客服工具】-【自助改地址】，點擊立即開通。
    拼多多自助修改地址
    第二步：設置自助審核規則
    1、打單前自助審核：
    設置打單前自助審核后，若商家打單工具沒有打印該訂單的運單，則系統自動審核通過；若已經打印，則需要商家人工審核看是否支持修改。
    在規則設置處，點擊【打單前自動審核】，選擇自己使用的打單工具，點擊【保存并啟用】，完成設置。
    拼多多自助修改地址
    注：目前【自助審核修改地址申請功能】僅對接符合標準的打單工具，若商家的打單工具不在列表里，可以反饋給打單工具并請其盡快聯系平臺對接。
    2、發貨前自助審核：
    訂單沒發貨前（訂單狀態為待發貨）都支持系統自動修改。如果不使用打單工具，就可以選擇【發貨前自動審核】，配置后店鋪中未發貨的訂單均支持自動審核修改地址申請。
    拼多多自助修改地址
    若不需要可以點擊【停用】，也可以點擊【修改規則】回到上面一個步驟，重新選擇設置。
    拼多多自助修改地址
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