有些商家在天貓擁有多個店鋪,為了避免運營管理店鋪的麻煩,可以進行關聯店鋪。不過天貓為了能夠更好規范平臺秩序,對天貓關聯店鋪新增管理規則。天貓商家想要知道關聯店鋪形式、違規處理等要求的,就快往下看吧。
《天貓關聯店鋪管理規則》于2020年11月26日公示,于2020年12月3日正式生效。
一、適用情形
適用于在天貓平臺開展商品或服務經營活動,存在《出售假冒商品》、《發布非約定商品》、《描述不符》、《危及交易或賬戶安全》等嚴重違規情形的所有店鋪。
二、關聯關系及其形式
1、商家的關聯店鋪:是指與商家存在關聯關系的店鋪,包括但不限于:同一經營主體的店鋪;不同經營主體但存在同一法人代表、投資主體等關系的店鋪;通過技術手段識別由同一實際控制人經營的店鋪;以關聯人士名義創建的店鋪,以及其他可能存在共同違法違規嫌疑的店鋪等。
2、關聯店鋪的關聯形式包括但不限于店鋪使用的注冊信息相同、使用技術手段識別具有關聯性等情形。
三、關聯店鋪的違規處理
天貓平臺有權視違規店鋪的違規嚴重程度,對違規店鋪的關聯店鋪做出包括但不限于如下處理:
1、支付寶賬戶管控措施、關閉店鋪、監管店鋪、關閉訂單、限制發貨、下架商品、刪除商品、限制會員登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、延長交易超時、限制買家行為、全店商品屏蔽及全店商品搜索降權、限制提報營銷活動等管控措施。
2、提高關聯店鋪基礎保證金標準、延長結算周期。店鋪基礎保證金標準可參見:《天貓入駐標準》。
3、天貓認為商家違規情節非常嚴重或造成重大影響的,有權根據實際情形,對關聯店鋪予以清退。
四、異議處理
商家對處理結果有異議的,應自收到結果之日起7日內,向平臺提起申訴。申訴內容包括但不限于:不存在關聯關系的舉證、處理措施的異議等。
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