抖音為了能夠更快提醒商家服務(wù)消費者，及時響應(yīng)咨詢。抖音飛鴿APP的消息提醒升級了三大功能。分別是“消息未回復(fù)強提醒”、“懸浮球”和“站內(nèi)消息提醒”功能。來看看這些功能都時如何設(shè)置及展現(xiàn)的吧。
一、設(shè)置路徑
消息未回復(fù)強提醒和懸浮球功能，設(shè)置路徑如下：
打開抖店飛鴿APP，點擊右上角【設(shè)置】圖標(biāo)，或者也可以點擊上方消息欄，進入快速設(shè)置頁面，打開對應(yīng)功能所需權(quán)限。權(quán)限設(shè)置頁根據(jù)商家所使用的手機型號進行自適應(yīng)引導(dǎo)，商家按照頁面指引完成即可。
二、功能介紹
1、消息未回復(fù)強提醒功能
打開未回復(fù)強提醒功能后，如果有消息在消費者發(fā)出2分30秒時商家仍未回復(fù)，APP會彈出頁面，提醒商家趕緊處理。
注意：強提醒只在8點-23點提醒，每日最多提醒10次。
2、懸浮球設(shè)置
懸浮球功能打開后，會在所有頁面上方浮有抖店標(biāo)記，點擊此標(biāo)記后會快速跳轉(zhuǎn)回抖店APP會話頁面，便于商家及時收到和處理消費者咨詢。懸浮球上的數(shù)字為商家當(dāng)前未讀的消息數(shù)量。
注意：目前只有安卓手機支持懸浮球功能，蘋果手機暫時無法實現(xiàn)。
打開懸浮球功能后頁面展示如下：
3、站內(nèi)消息提醒
當(dāng)商家正在處理消費者咨詢或者在抖店其他非會話頁面瀏覽時，如果有新用戶或者新消息進入，會在APP內(nèi)上方增加消息提醒。其中包括發(fā)送新消息的消費者昵稱和消息內(nèi)容的第一行，點擊此提醒消息后會跳轉(zhuǎn)去對應(yīng)的聊天頁面，便于商家及時響應(yīng)新咨詢。
為了方便抖音商家們操作，飛鴿將會不斷更新功能，甩手網(wǎng)都將會給大家及時分享。
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