以往抖音商家和消費(fèi)者溝通時(shí)，經(jīng)常需要截圖訂單和商品發(fā)送給對(duì)方，才能順利溝通。現(xiàn)在為了提升消費(fèi)者和商家溝通效率，降低溝通成本，飛鴿現(xiàn)已支持消費(fèi)者發(fā)送訂單和商品。
一、消費(fèi)者端呈現(xiàn)
1、氣泡詞：
消費(fèi)者進(jìn)入飛鴿聊天頁(yè)面后，可以點(diǎn)擊氣泡詞，選擇發(fā)送商品或者發(fā)送訂單。
消費(fèi)者點(diǎn)擊發(fā)送“商品氣泡詞”后，會(huì)自動(dòng)帶入店鋪內(nèi)的商品；點(diǎn)擊發(fā)送“訂單氣泡詞”后，會(huì)自動(dòng)帶出消費(fèi)者在當(dāng)前店鋪下的訂單，消費(fèi)者可以選擇發(fā)送給商家。
2、“+”更多
除了氣泡詞外，消費(fèi)者點(diǎn)擊右下方的“+”也可以喚出發(fā)送商品或者訂單的菜單，進(jìn)行選擇和發(fā)送。
二、客服端呈現(xiàn)
消費(fèi)者發(fā)送訂單或者商品后，在客服側(cè)展示為相應(yīng)的訂單或者商品卡片，客服點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)去對(duì)應(yīng)的訂單詳情頁(yè)或者商品頁(yè)面。
抖音飛鴿發(fā)送訂單和商品功能將省去商家和消費(fèi)者不少麻煩，更多新功能介紹可及時(shí)關(guān)注甩手網(wǎng)。
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