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天貓商家異常運(yùn)費(fèi)的治理公告

為了持續(xù)提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，打造持續(xù)健康發(fā)展的平臺營商環(huán)境，天貓平臺將依據(jù)市場通常價(jià)格對運(yùn)費(fèi)可設(shè)置上限進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)。運(yùn)費(fèi)可設(shè)置上限調(diào)整會在2024年6月21日起對新增以及編輯的商品或運(yùn)費(fèi)模版...

天貓/天貓國際2024年農(nóng)歷春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告

農(nóng)歷新年即將到來，物流公司運(yùn)力及天貓/天貓國際商家服務(wù)能力均有所減少，為保護(hù)買家購物體驗(yàn)及天貓/天貓國際市場交易秩序，春節(jié)期間商家發(fā)貨時(shí)間、服務(wù)考核、交易超時(shí)等規(guī)則做出如下調(diào)整：

淘寶/天貓關(guān)于催發(fā)貨、催攬收工單加強(qiáng)缺貨期內(nèi)發(fā)貨管控通知

為了提升淘寶/千牛消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，售后任務(wù)工單將對商家催發(fā)貨/催攬收工單進(jìn)行如下調(diào)整：

天貓關(guān)于自然災(zāi)害影響地區(qū)發(fā)貨及考核調(diào)整公告

受自然災(zāi)害影響部分地區(qū)物流履約受限，為保障天貓商家權(quán)益及客戶體驗(yàn)，現(xiàn)針對相關(guān)地區(qū)做發(fā)貨要求和物流考核的調(diào)整，請您及時(shí)關(guān)注：

聚劃算變更大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)適用類目，商家請關(guān)注！

為了提升天貓聚劃算大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)與商品類型更強(qiáng)的適配性，與平臺運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍統(tǒng)一。擬調(diào)整大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的相關(guān)類目。需要注意的是，聚劃算頻道不強(qiáng)制大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，故從大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)中刪除的類目會進(jìn)入普通的小件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)中支持...

天貓?zhí)鼗菁\(yùn)上線（首發(fā)新疆），郵費(fèi)直降、單量來襲！

為給天貓商家提供更多偏遠(yuǎn)區(qū)域單量增長機(jī)會，并降低商家對偏遠(yuǎn)區(qū)域的物流履約成本，天貓平臺于2023年8月29日開始推出特惠集運(yùn)服務(wù)。【偏遠(yuǎn)區(qū)域】特指平臺開通特惠集運(yùn)服務(wù)的特定區(qū)域，會根據(jù)平臺的資源布局和業(yè)務(wù)規(guī)劃進(jìn)...

如何使用淘寶官方功能補(bǔ)發(fā)商品？

淘寶天貓商家發(fā)貨后如何向消費(fèi)者補(bǔ)發(fā)商品？官方補(bǔ)發(fā)貨功能來幫您！ 一、訂單補(bǔ)發(fā)條件 為了支持商家線上操作補(bǔ)發(fā)（如補(bǔ)發(fā)贈品、破損補(bǔ)發(fā)、發(fā)票），當(dāng)訂單同時(shí)滿足以下條件時(shí)，商家可自主選擇在千牛工作臺對訂單...

天貓商家如何開通并配置到貨時(shí)效？

天貓商家如何開通并配置到貨時(shí)效？（當(dāng)日達(dá)、隔日達(dá)、預(yù)計(jì)xx送達(dá)等）本期內(nèi)容我們將為大家解答，來看看吧！

天貓物流信息管理規(guī)則來了，如何解讀相關(guān)內(nèi)容？

為保障消費(fèi)者在天貓瀏覽、購物時(shí)可查看真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的物流信息，助力商家降低信息維護(hù)的費(fèi)力度，天貓平臺新增了相關(guān)規(guī)范：天貓物流信息管理規(guī)范，3月1日起生效！本期內(nèi)容將為大家解讀該規(guī)則內(nèi)容，希望對各位商家能有所...

天貓、天貓國際2023年春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告

農(nóng)歷新年即將到來，物流公司運(yùn)力及天貓、天貓國際商家服務(wù)能力均有所減少，為保護(hù)消費(fèi)者購物體驗(yàn)及天貓、天貓國際市場交易秩序，春節(jié)期間商家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等規(guī)則做出如下調(diào)整：

天貓發(fā)貨和交易時(shí)效調(diào)整，速看公告！

根據(jù)有關(guān)部門的通告(寄遞物品安全管理的通告)，天貓將針對收/發(fā)貨地址在北京市的訂單的發(fā)貨和交易時(shí)效做特殊規(guī)定，具體如下：

天貓不同倉庫模式對應(yīng)的配置方案

天貓商家在配置倉庫發(fā)貨模式的時(shí)候，可以配置單倉發(fā)貨模式、多倉發(fā)貨模式，來看甩手網(wǎng)針對天貓不同倉庫模式對應(yīng)的配置方案的介紹，如下：

受疫情影響地區(qū)天貓?zhí)厥馕锪饕蟮淖钚鹿?/a>

重要！天貓平臺春節(jié)發(fā)貨要求及特殊事件應(yīng)對方案

農(nóng)歷新年即將到來，物流公司及天貓商家陸續(xù)打烊放假，為保護(hù)消費(fèi)者購物體驗(yàn)及天貓市場交易秩序，春節(jié)期間商家發(fā)貨時(shí)間等規(guī)則做出了調(diào)整，希望各位商家能夠提前了解相應(yīng)要求作好應(yīng)對方案。本文包含以下幾個(gè)內(nèi)容：

天貓2022年春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告

農(nóng)歷新年即將到來，物流公司及天貓商家陸續(xù)打烊放假，為保護(hù)消費(fèi)者購物體驗(yàn)及天貓市場交易秩序，春節(jié)期間商家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等規(guī)則做出如下調(diào)整：

天貓關(guān)于受疫情影響的特殊物流公告

近期，境外輸入引發(fā)的本土聚集性疫情已先后波及多個(gè)省份，超過24個(gè)城市出現(xiàn)了疫情案例。考慮到疫情對天貓商家店鋪經(jīng)營、物流發(fā)貨產(chǎn)生的影響，天貓發(fā)貨物流特殊公告如下： 一、天貓商家發(fā)貨通知 1、全平臺延遲...

早報(bào):微信支付“品牌紅包”升級,網(wǎng)信辦禁炒“網(wǎng)絡(luò)兒童”

有消息稱，微信支付推出全新升級的“品牌紅包”解決方案，在“一物一碼+紅包”原有的功能上新增視頻號入口。消費(fèi)者掃描商品微型碼后，不僅可跳轉(zhuǎn)至公眾號，還可直接連接視頻號，從而打通了線下掃碼——領(lǐng)現(xiàn)金紅包——視頻號展示...

天貓對疫情影響部分地區(qū)發(fā)貨的調(diào)整

近期因新冠肺炎疫情問題，部分地區(qū)發(fā)貨受到了不同程度的影響，如石家莊、邢臺、廊坊、黑龍江部分地方等。那天貓平臺針對部分地區(qū)發(fā)貨時(shí)間做特殊規(guī)定如下，同時(shí)天貓將根據(jù)物流恢復(fù)情況調(diào)整發(fā)貨時(shí)間，具體如下： 一、...

天貓使用“包裹監(jiān)控”，延遲發(fā)貨賠付不再有

天貓為了提升消費(fèi)者在天貓購物的物流全鏈路體驗(yàn)，已將《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》全面升級為《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》（詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容請參考：天貓發(fā)貨規(guī)則）。其中天貓商家若是出現(xiàn)延遲發(fā)貨的違規(guī)行為，平臺會主動監(jiān)控并且...

天貓配置“當(dāng)日發(fā)貨”操作介紹及常見FAQ

相信有些天貓商家會看到其他商品有當(dāng)日發(fā)貨、次日達(dá)、隔日達(dá)等標(biāo)識，這其實(shí)是天貓時(shí)效服務(wù)推出的新功能，簽約配置后即可表達(dá)體現(xiàn)。那么想要開通當(dāng)日發(fā)貨，商家得先清楚配置步驟和注意事項(xiàng)。另外若已簽約預(yù)計(jì)時(shí)效和發(fā)...