淘寶運營主要的目的就是把老客戶和新客戶都引進店鋪來，那么很多做淘寶運營的人在老客戶的維護這一塊都做的不是很好，基本上是這次買了下次就不會再來買了，很多的詮釋了一句話，好馬不吃回頭草。 這句話雖然沒...
4523 2017-12-15
做了淘寶客服的人都知道，每天會遇到不同種類的客戶，如果說不管遇到什么類型的客戶還是一種處理方法，那么店鋪的成交量怎么會上去，工資怎么能漲上去呢。那么今天就來說說針對什么樣的客戶，不同的應對方案。 ...
4600 2017-12-15
現在做淘寶客服并不是隨隨便便解答買家的疑問就行了的，更多的是要去揣摩買家的心理，這樣才能更好的為店鋪帶來轉化。對于淘寶客服，怎樣算得上優秀呢？
4048 2017-12-15
有很多新手商家不知道拼多多售后服務指標是什意思，一旦出現異常會給店鋪造成的影響也全不知，只有當被處罰后才去了解，所以商家還是要提前了解，可少走一些彎路。
在店鋪運營的過程中，經常會遇到很多問題，影響著我們店鋪的發展。那么該如何去發現問題、查找問題，是很多新賣家面臨的挑戰。新賣家一般首先想到的是向外求助，就是請教一些電商大咖或者咨詢有經驗的朋友，給自己的店...
8875 2017-12-15
淘寶運營不管是在淡季還在旺季都是要做的，不能說因為淡季銷量不如旺季，就不愿去做運營。首先來說說淘寶的旺季有兩個波峰，3月到5月是屬于旺季的一個波峰，9月到12月又是一個波峰，那么剩下的1、2、6、7、8月都是屬于淡季。...
3752 2017-12-14
潛在買家對于各位淘寶賣家來說都是又喜又悲，喜是因為他們給自己帶來了流量，還有很大可能促進轉化；悲是因為有可能在幾經周折之后，他們成為了別人的真正買家。所以潛在買家是各位淘寶客服最頭疼的。
4191 2017-12-14
做電商一帆風順的運營會有，但更多的還是會在經營過程中碰到這樣或那樣的問題，有失敗的時候就要及時認清事實，及時調整自己，“英雄再來過”！以下店鋪運營失敗十大原因給大家總結列舉出來，請賣家自查！1.選品本身有問題...
5997 2017-12-13
嗨，各位電商界的伙伴們，17年馬上就要結束了,你們的口袋是不是都賺的鼓鼓的呢？如果還是扁扁的，不要灰心，一定要鼓足干勁，明年繼續努力，因為輸人不輸陣，氣勢上就不能弱下去。 一年的結束也就意味著新的一年的...
淘寶客服很重要，不僅是售前還有售后。大家都知道售前淘寶客服可以塑造店鋪的形象，可以提高成交率，對于想要購買的客戶有疑問可以及時做出回答，可以給到客戶更好的建議，這也是店鋪和客戶之間非常重要的第一窗口。...
9520 2017-12-12
自從馬云爸爸開始圖片空間收費之后，很多賣家們都會面臨一個圖片空間不足的問題，解決這個問題可以從 “開源”“節流”這兩點出發。何為“開源”？就是買空間存儲包，可是這真的是一筆不小的開銷，小編給你算算一個店鋪50G,一...
很多剛開淘寶店的新手，會覺得淘寶生意經和生意參謀沒有什么區別，因為兩個的名字相似度很高。其實不是的，淘寶生意經和生意參謀的區別還是很大的，接下來詳細說說。
8484 2017-12-11
淘寶運營商家都希望做好，可是很多商家大多時候都是按部就班的去做淘寶運營，但是當按部就班的淘寶運營對于店鋪的銷量起不到幫助的時候，還是要有絕招去做淘寶運營。 1、淘寶運營也要注意產品的定位 ...
3594 2017-12-10
開淘寶店都要知道去運營，那運營是需要一個完整的運營思路。很多商家并不知道一個完整的運營要從哪個方面去入手，怎么去策劃，那今天就來一步一步說說淘寶店鋪運營的那些事。 1、淘寶運營首先在產品一定要...
3841 2017-12-08
拼多多將與2017年12月7日上線商家補償運費功能，商家可通過售后訂單詳情頁的“運費補償”按鈕給買家主動補償退款運費，滿足買家的運費補償需求，從而避免因為退貨運費產生的不必要糾紛。
差評，幾乎所有的淘寶賣家都避之如蛇蝎。因為有了差評，就會意味著轉化率的下滑及流量的降低。對于買家而言，差評猛于虎也。所以也就導致好多賣家遇到差評都好比遇到洪荒猛獸，都急著找出人去刪除中差評。最后折了鏈接...
雙11過去了，緊接著雙12、年終大促銷、年貨節等等一些大型的活動都要到了，往往是這種大型活動時候越能體現淘寶客服的重要性。大型活動客戶多，咨詢的就多，那么淘寶客服怎么把來咨詢的客戶變成成交的客戶呢，使得成交...
4789 2017-12-07
淘寶客服是店鋪和消費者的橋梁，如果說可以客戶看完主圖、詳情頁、價格之后覺得不錯的話，那么客戶接下來就是看看已經購買的消費者的評價。如果說差評很多，而且賣家都沒有在下面及時回復客戶，那么后續客戶咨詢到客服的...
5371 2017-12-05
現在淘寶運營重點的變化越來越多，如果跟不上淘寶的腳步，沒能及時掌握淘寶運營的最新玩法，這樣就很容易落后給對手，還會影響淘寶店鋪的運營?，F在的淘寶運營趨勢又有哪些？要怎么玩？ 一、做好老顧客營銷 現...
3496 2017-12-05
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