對(duì)于中差評(píng)，只要是一個(gè)淘寶賣(mài)家，都是兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)，疲于應(yīng)付的。因?yàn)橐粋€(gè)處理不好就可能毀了一個(gè)鏈接。很多賣(mài)家都有過(guò)這種經(jīng)歷：本來(lái)轉(zhuǎn)化很好的一個(gè)寶貝，突然轉(zhuǎn)化降低，流量下滑，關(guān)鍵詞排名入、如夕陽(yáng)西下，漸行漸遠(yuǎn)。抽絲剝...
如果說(shuō)售前客服的任務(wù)是解答買(mǎi)家疑問(wèn)、促進(jìn)成交，那么淘寶售后客服的任務(wù)就顯得更重要些，而且售后客服的服務(wù)還決定著買(mǎi)家是否會(huì)回購(gòu)。所以淘寶售后客服有哪些工作需要做好的呢？
6236 2018-02-26
淘寶客戶(hù)和轉(zhuǎn)化率的關(guān)系比較大，淘寶客服是屬于服務(wù)行業(yè)，最不可缺少的是服務(wù)意識(shí)和好脾氣。很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)剛?cè)腴T(mén)的新手比經(jīng)驗(yàn)豐富的客服轉(zhuǎn)化還高，原因就是在于新入門(mén)的客服還沒(méi)有出現(xiàn)厭倦，機(jī)遇成交，更會(huì)珍惜每一個(gè)...
4792 2018-02-24
開(kāi)淘寶店很多商家把淘寶店過(guò)于理想化，其實(shí)是不對(duì)的。淘寶開(kāi)店要想做好就要在結(jié)合實(shí)際的數(shù)據(jù)去做出合理的分析，利用好生意參謀去做分析。一個(gè)店鋪是否生意好，在于你對(duì)人群的定位是否準(zhǔn)確，對(duì)于訪客的分析是否準(zhǔn)確。今天...
5489 2018-02-24
春節(jié)前，淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率、流量都在下降。快遞也停運(yùn)了不少，很多快遞說(shuō)“春節(jié)不打烊”，可是還是達(dá)不到之前的服務(wù)速度，畢竟配送人員沒(méi)有那么多了，所以春節(jié)前的淡季是很正常的。可是春節(jié)一過(guò)之后，淡季就要慢慢轉(zhuǎn)為旺季了...
淘寶運(yùn)營(yíng)是店鋪強(qiáng)大的基礎(chǔ)，很多時(shí)候淘寶運(yùn)營(yíng)不免要注意這樣、那樣的細(xì)節(jié)。但是其實(shí)也有很多容易犯錯(cuò)的細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)你未必知道你自己錯(cuò)了，也許你錯(cuò)了還沾沾自喜呢。今天就來(lái)給大家分享一下，淘寶運(yùn)營(yíng)比較容易犯的小細(xì)節(jié)。
4044 2018-02-20
淘寶運(yùn)營(yíng)的好，有利于點(diǎn)擊率、流量、成交率等等個(gè)方面的提升。說(shuō)到底運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)就是把更多的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，具體怎么做呢。 1、淘寶運(yùn)營(yíng)首先在標(biāo)題上，下功夫 標(biāo)題的好壞決定著這個(gè)產(chǎn)品是否能被搜索，只有...
3498 2018-02-17
淘寶客服是買(mǎi)家接觸店鋪的第一人，所以淘寶客服的形象無(wú)疑代表著店鋪的形象，所以客服的一言一語(yǔ)都是非常重要的。所以為了提高店鋪的整體形象，淘寶客服需要必備哪些基礎(chǔ)技能呢？
7009 2018-02-16
不少淘寶新手賣(mài)家還在為如何運(yùn)營(yíng)好淘寶店鋪而苦惱，自己又沒(méi)一定的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，無(wú)從下手。其實(shí)不必過(guò)于擔(dān)心，你想做好淘寶運(yùn)營(yíng)，有這些淘寶新手運(yùn)營(yíng)思路就夠了。
電商行業(yè)現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)也都比較大，對(duì)于相同、相似的產(chǎn)品真是數(shù)不勝數(shù)，想要在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出實(shí)屬不易。知道在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出不易，那么做好對(duì)主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)留住客戶(hù)是不是會(huì)更容易些呢。如果能做好這點(diǎn)，那么對(duì)...
對(duì)于拼多多中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)資金是一個(gè)很大的限制，說(shuō)要花大量的資金去做引流推廣是不切實(shí)際的。那么對(duì)于拼多多中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，拼多多運(yùn)營(yíng)到底要怎么去操作呢，有沒(méi)有什么實(shí)際的技巧呢。
運(yùn)營(yíng)一直都是經(jīng)營(yíng)拼多多店鋪的一個(gè)核心，不少商家覺(jué)得運(yùn)營(yíng)無(wú)非就是優(yōu)化一下商品信息、店鋪裝修和做一下推廣，這也就不難怪你的拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)得不好了。想運(yùn)營(yíng)好拼多多店鋪，先清楚這兩個(gè)問(wèn)題： 一、清楚拼...
必須要承認(rèn)，確實(shí)有很多的淘寶天貓運(yùn)營(yíng)只能稱(chēng)得上是“偽運(yùn)營(yíng)”，因?yàn)樗麄兛赡芏疾恢烂刻熳约簯?yīng)該干嘛。比如，有的就會(huì)每天想著法兒的報(bào)活動(dòng)，有人就是每天對(duì)標(biāo)題什么的改來(lái)改去，有的就是狂投直通車(chē)，有的，就那么看著！實(shí)...
5908 2018-02-08
春節(jié)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段了，很多人都紛紛放假回家了，很多淘寶店鋪上也都寫(xiě)上了快遞年后再統(tǒng)一發(fā)貨，很多商家都是這么做的。可是做這些工作往往還不夠，還要把做更多的淘寶運(yùn)營(yíng)工作來(lái)抓住年底流量，也為明年做一個(gè)好的開(kāi)...
3569 2018-02-07
開(kāi)淘寶店運(yùn)營(yíng)是店鋪更好運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，想要做好店鋪運(yùn)營(yíng)就要在數(shù)據(jù)、分析、營(yíng)銷(xiāo)等等各個(gè)分面都要會(huì)、要會(huì)精，開(kāi)店可謂是需要全面的技能。任何的店鋪運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都是需要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，淘寶C店的運(yùn)營(yíng)自然不會(huì)例外。
4215 2018-02-01
經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到拼多多商家在說(shuō)要是有自動(dòng)回復(fù)軟件就好了，因?yàn)槊髅髟O(shè)置了自動(dòng)回復(fù)，但回復(fù)率還是不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致店鋪被平臺(tái)處罰，那到底拼多多自動(dòng)回復(fù)算不算在回復(fù)率中呢？關(guān)于這個(gè)話題，下面我來(lái)給大家解說(shuō)一下！
每年淘寶平臺(tái)都會(huì)有新入駐商家，2018年也不例外，在手機(jī)淘寶開(kāi)店期間，選合作快遞公司是商家必做的一件事，你知道怎么選嗎？不妨看看下面！前提我們都知道店鋪dsr是由描述、服務(wù)、物流三項(xiàng)組成，用戶(hù)在評(píng)價(jià)時(shí)這三項(xiàng)評(píng)分是...
5185 2018-02-01
拼多多售后是商家都不可掉以輕心的一個(gè)環(huán)節(jié)，若因這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差評(píng)、糾紛等問(wèn)題，那么值錢(qián)的努力都是白費(fèi)了的。不少商家遇到這幾個(gè)售后問(wèn)題都不知道怎么處理，今天就給大家一點(diǎn)建議。 1、商品運(yùn)輸途中，買(mǎi)家...
圖1【圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考】我總是在說(shuō)一句話，淘寶就像是圍城：城里面的人想出去，城外面的人想進(jìn)來(lái)。前幾天幾個(gè)朋友一起吃飯，其中一個(gè)朋友因?yàn)槟承┰蜣o職了，年底辭職在我看來(lái)很正常的，然后就說(shuō)辭職了想做運(yùn)營(yíng)，讓...
5942 2018-02-01
大家期待已久的2018年拼多多春節(jié)放假期間發(fā)貨相關(guān)規(guī)則已經(jīng)出爐，具體的調(diào)整內(nèi)容如下： 為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)正常交易秩序，拼多多對(duì)2018年春節(jié)期間商家發(fā)貨相關(guān)規(guī)則作出如下特殊規(guī)定： 1.發(fā)貨時(shí)...
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