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淘寶客服應(yīng)該如何把服務(wù)做到極致?

淘寶客服應(yīng)該如何把服務(wù)做到極致?

在開店過程中有人注重推廣引流,有人注重客戶體驗(yàn),往往做好用戶體驗(yàn)的賣家更容易得到買家們的歡心,從售前來說我們可以提升店鋪的詢單轉(zhuǎn)化;售中可以防止退貨差評提升動(dòng)態(tài)評分;售后可以成為老顧客給我們帶來二次成交...

8062 2016-12-02
淘寶金牌運(yùn)營都是這樣煉成的!

淘寶金牌運(yùn)營都是這樣煉成的!

做運(yùn)營不是一下子就能變得很牛逼的,還是要靠我們后期去實(shí)踐去努力,想要成為淘寶金牌運(yùn)營就要會(huì)很多技能,下面要跟大家聊到的家就是到底一個(gè)金牌運(yùn)營如何一路成長起來,每個(gè)階段都要會(huì)那些,給大家一個(gè)學(xué)習(xí)的思路。

8688 2016-12-01
教你如何讀懂生意參謀核心數(shù)據(jù)

教你如何讀懂生意參謀核心數(shù)據(jù)

寶貝流量下滑是每個(gè)淘寶賣家都碰到過的問題,在這種情況下絕大多數(shù)賣家都會(huì)手足無措。雖然賣家都知道數(shù)據(jù)的重要新,但真正去分析數(shù)據(jù)沒有幾個(gè),因此今天的文章主要是強(qiáng)調(diào)如果你想要做好店鋪,數(shù)據(jù)分析你必須要做。

30679 2016-11-30
店鋪遭遇流量瓶頸后,你應(yīng)該這樣突破!

店鋪遭遇流量瓶頸后,你應(yīng)該這樣突破!

店鋪每到一個(gè)節(jié)點(diǎn)就會(huì)遇到瓶頸期無法突破,無法進(jìn)步的話,很快就會(huì)被競爭對手超越,甚至逼入絕境,找準(zhǔn)方法突破很重要,下面我們具體來跟大家分享一下當(dāng)?shù)赇伒淖匀凰阉髁髁坑龅狡款i的時(shí)候,我們應(yīng)該如何去突破呢?

4742 2016-11-29
沒流量嗎?因?yàn)槟氵@幾個(gè)指標(biāo)沒做好!

沒流量嗎?因?yàn)槟氵@幾個(gè)指標(biāo)沒做好!

很多賣家經(jīng)常嚷嚷著沒有流量,但是你知道 沒有流量你的本質(zhì)問題出在哪里了嗎?今天我們就來一起探討一下! 你要知道淘寶這個(gè)平臺(tái)是干什么的!很簡單,賣東西的,所以,我們可以這樣認(rèn)為:從根本上來講,淘寶分配流...

3920 2016-11-28
如何對接京東運(yùn)營獲得資源益最大化?

如何對接京東運(yùn)營獲得資源益最大化?

做京東運(yùn)營管理兩年以來,經(jīng)常會(huì)碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是沒銷量丶沒活動(dòng)丶規(guī)則沒人性等等。最常用來安慰他們的一句話是在這個(gè)圈子內(nèi),就要遵循這個(gè)圈子的規(guī)則。為什么同樣的產(chǎn)品與價(jià)位,其他品牌就可以享...

4427 2016-11-27
淘寶店鋪運(yùn)營基本實(shí)操思路

淘寶店鋪運(yùn)營基本實(shí)操思路

很多中小賣家淘寶店鋪運(yùn)營都是懵的狀態(tài),看別人**也馬上跟著去*,一天不*就心里感覺空落落的,完全沒有思路,

3569 2016-11-26
雙11沒賺錢?因?yàn)槟悴欢@3步數(shù)據(jù)分析

雙11沒賺錢?因?yàn)槟悴欢@3步數(shù)據(jù)分析

雙11已經(jīng)過去了,很多人都說沒賺到錢,下面我就跟大家講講如何利用生意參謀三方面的數(shù)據(jù),洞察行業(yè)和對手,進(jìn)而更好地指導(dǎo)店鋪運(yùn)營。

5185 2016-11-24
如何學(xué)會(huì)看生意參謀數(shù)據(jù),獲得搜索加權(quán)?

如何學(xué)會(huì)看生意參謀數(shù)據(jù),獲得搜索加權(quán)?

想全面超越競爭對手,獲得搜索加權(quán),那你就要會(huì)看生意參謀數(shù)據(jù),下面就跟大伙來分享如何從零學(xué)數(shù)據(jù)。 具體應(yīng)用場景: 1. 大促來臨之前數(shù)據(jù)干預(yù); 2. 新品上新第一周數(shù)據(jù)干預(yù) 1. 打開生意參謀市...

6022 2016-11-21
運(yùn)營有道,店鋪銷量才能成倍增加!

運(yùn)營有道,店鋪銷量才能成倍增加!

現(xiàn)在做店鋪什么感覺,一入淘寶深似海,從此熬夜成常態(tài)。偶和店鋪來相戀,誰知虐我千萬遍!

5933 2016-11-18
雙十一售后問題你解決好了嗎?

雙十一售后問題你解決好了嗎?

雙十一已經(jīng)過去一周了,現(xiàn)如今還有很多賣家在售后問題上面處理得一團(tuán)糟,雙十一在大銷量的同時(shí)肯定會(huì)給店鋪帶來一大堆的售后問題,現(xiàn)在還焦頭爛額的賣家們,趕緊來看看雙十一的售后問題如何解決? 常見問...

4571 2016-11-17
淘寶運(yùn)營必須知道的八大點(diǎn),你知道么?

淘寶運(yùn)營必須知道的八大點(diǎn),你知道么?

淘寶運(yùn)營可謂是一個(gè)店鋪里面所有工作中最繁重的一種,所以運(yùn)營在工作中需要有條不紊地進(jìn)行,那么對自己要做的事情就要了如指掌,今日我們就來羅列一下淘寶運(yùn)營在日常中需要做哪些工作?

4042 2016-11-17
雙十一已走,一個(gè)直通車車手眼中的運(yùn)營

雙十一已走,一個(gè)直通車車手眼中的運(yùn)營

首先我作為一個(gè)專注的直通車車手,從09年跨出學(xué)校大門至今這幾年的經(jīng)歷也對運(yùn)營有了屬于自己的理解

3834 2016-11-15
淘寶店鋪案例:一個(gè)C店兩月賺10萬值不值?

淘寶店鋪案例:一個(gè)C店兩月賺10萬值不值?

今天分享的淘寶店鋪案例是一家小C店,要講的是不只是10倍流量,而是最實(shí)際的賺錢問題。如果一個(gè)小C店,兩月

14284 2016-11-15
雙十一大促后店鋪該如何經(jīng)營?

雙十一大促后店鋪該如何經(jīng)營?

經(jīng)過這么多年雙十一的賣家們應(yīng)該知道,雙十一結(jié)束后,消費(fèi)會(huì)進(jìn)入一個(gè)疲軟期,后面的銷量肯定就會(huì)急劇下滑,那么我們該如何去應(yīng)對呢?這邊就教教大家雙十一大促后店鋪應(yīng)該如何經(jīng)營?

5441 2016-11-14
賣家必看:從雙11看淘寶運(yùn)營三大變化

賣家必看:從雙11看淘寶運(yùn)營三大變化

雙11才剛過去,多少時(shí)間破多少億,數(shù)字大家都已經(jīng)從各種渠道看過了,我就不多講了,但有三件有意思的事情值得說一說:

3536 2016-11-14
想要快速打造爆款,首先得分析競爭對手!

想要快速打造爆款,首先得分析競爭對手!

很多賣家覺得打造爆款困難,那是因?yàn)槟銢]有分析競爭對手,一起看看應(yīng)該怎么做吧!

4956 2016-11-14
淘寶運(yùn)營:小賣家如何玩轉(zhuǎn)大工廠?

淘寶運(yùn)營:小賣家如何玩轉(zhuǎn)大工廠?

什么是運(yùn)營?在我的眼里就是最大化的將你掌握的資源變現(xiàn),這就是一個(gè)牛逼的運(yùn)營。小賣家如果想像蛇吞大象一般的

3891 2016-11-13
活動(dòng)期間,客服如何才能應(yīng)對自如?

活動(dòng)期間,客服如何才能應(yīng)對自如?

我們知道現(xiàn)在店鋪幾乎每個(gè)月都有一些活動(dòng),不管是店鋪?zhàn)约恨k的活動(dòng),還是一些參加的淘寶活動(dòng),在活動(dòng)當(dāng)天流量都比較集中,店鋪所有的人員幾乎都會(huì)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),客服更是,幾乎旺旺一直是響個(gè)不停,那么在活動(dòng)期間,客服如...

6257 2016-11-12
淘寶客服提高轉(zhuǎn)化率的6大技巧

淘寶客服提高轉(zhuǎn)化率的6大技巧

尤其是接下來的幾個(gè)月中,都是商家盈利的關(guān)鍵時(shí)期,雙十二及年貨節(jié)都會(huì)接踵而來,如果這時(shí)候店鋪顧客詢問量多但又想將詢單轉(zhuǎn)化率提高,那么就該輪到客服出場了。下

7561 2016-11-11
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