淘寶天貓“平臺售后任務時長怎么考核？”，“這筆工單被判責了，會影響我的判責率嗎？”，近期小二收到了很多關于售后任務工單在新燈塔考核中如何考核的疑問。
經平臺大數據統計，發貨時效設置為現貨的商品普遍具有更高的下單轉化率和更低的用戶退款率。因此，快手平臺鼓勵有現貨發貨能力的商家（即商品可在支付后48小時內發貨）優先將商品發貨時效設置為「現貨」或「現貨+預售」的...
京東消費者發票支持全電發票上傳，3月17日全量上線！那么這個功能商家如何使用呢？速看教程！ 1、功能背景 全電發票是指全面數字化的電子發票是與紙質發票具有同等法律效力的全新發票，不以紙質形式存在、不...
4502 2023-03-16為了更好的幫助商家提高接待效率，尤其面對消費者多次進線重復描述，業務場景涉及多輪轉交的痛點，淘寶平臺將消費者和商家前期的溝通會話意圖整理，并提供給一線客服《服務摘要》的能力，不需要回顧之前的聊天記錄即可快...
2818 2023-03-16京喜開店資質要求經營主體為個人/個體工商戶的店鋪，從2023年4月1日起，針對新入駐京喜特價&京喜開放平臺的企業店，部分類目支持“0元開店”試運營，即試運營期間不繳納保證金，試運營結束進入正式運營階段后再繳納保證...
拼多多Temu平臺內玩具&游戲一級類目也是排名靠前的熱門類目，流量大，爆款多。如何打造拼多多跨境Temu玩具&游戲行業爆款，甩手網為大家分享相關經驗，商家可別錯過了。
素材集市為抖音巨量星圖平臺在2023年度推出的全新產品功能。主要為客戶提供「達人原生素材」的「一站式素材采買、授權、推送、跟蹤」服務。達人原生素材就是指巨量星圖側達人生產的素材。將從巨量星圖側獲取到的達人素材，投...
6333 2023-03-15京東承諾時效（Promise），是指商家商品設置并向消費者展示的商品/訂單發貨時效及送達的預計時效。時效展示可有效提升商品訂單轉化及消費者體驗，時效越快越能有機會在前臺獲得更多流量扶持。為了更好地提升消費者購物...
5942 2023-03-15抖音客服常見問題配置難度大，無法預判用戶咨詢問題么辦？機器人配置太死板，無法根據用戶特征展示差異化快捷問答該怎么優化？別急，抖音客服智能推薦常見問題上線啦，為各位商家降低配置難度！
4245 2023-03-14為了滿足大家自定義數據下載的需要，在京東商智各團隊的努力下，實現了在交易、商品、流量等核心頁面新增了匯總&按天下載數據的功能。流量來源中實時和離線數據也支持大家可以篩選100個SKU！快來商智使用起來吧！~
京東按商品自動0杞售后遏貨地址上線啦！退貨地址優先級設置是一款按策略規則自動匹配售后退貨地址的功能。當您的店鋪存在多個自主售后退貨地址時,可通過策略配置實現按"商品"、"消費者收貨地"、"商品+地址結合"等維度...
6121 2023-03-13為提升天貓消電類商品的上門安裝體驗，天貓擬推出《天貓準時裝服務規范》。本規范自2023年3月9日進行公示，將于2023年3月16日正式生效。 一、服務定義 準時裝服務是指買家購買天貓商品詳情頁帶有準時裝標識的...
拼多多DMP數據資產管理全新升級！在新版DMP內，商家可以通過豐富的人群標簽和靈活的打包方式，自定義您的專屬人群包，并用于直播推廣等產品線的定向投放。新版DMP幫助商家精細化投放運營，大力提升店鋪生意。具體介紹...
3779 2023-03-12淘寶小額打款是商家向買家進行小額度轉賬的工具，可用于退差價/退運費/補償等場，需要需要提前向小額打款錢包充值，充值資金來源于店鋪綁定的支付寶賬戶，完成操作后即可向買家進行轉賬。為了更好的幫助商家更加合規、...
30703 2023-03-11TikTokShop機會中心會為您推薦有利的外部商品，方便您在商店銷售。快來銷售熱門商品，提高流量和銷售額吧！在這個功能中，您可以進行以下操作：
淘寶的店鋪最進來了很多手淘推薦流量，詳細查看后發現大部分都是首頁推薦的微詳情流量。請問這個首頁推薦-微詳情具體是指從什么頁面過來的流量呢？ A：在店鋪獲取的手淘推薦流量中，包含了首頁推薦-微詳情，首頁...
抖音客服機器人的應答邏輯會受到對話上下文、平臺回復策略、商家配置內容等多個模塊的影響，導致優化機器人答案時不知道應該修改哪個內容； 新手商家在剛開始接觸機器人產品的時候，對后臺產品功能不熟悉，導致即使...
4637 2023-03-10
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